6/10 Bueno
5 oct. 2022
Falta de personal
No fue buena experiencia. Llegué a las 2, me dijeron que hasta las 4 no había check-in. Esperé en una mesa mientras trabajaba. Me dieron casi las 5 y nada. Finalmente pregunté y fueron a ver si estaba lista o no la habitación. Lo estaba.
En la habitación la puerta que da a una terraza que da al parking (planta baja, directa a pie de calle) no cerraba bien. Lo comenté, me dijeron que irían a verlo. No sé si fueron o no porque salí un momento, pero no se arregló por lo que no dormí tranquila del todo con la idea de que pudiese acceder alguien.
En cuanto a limpieza, estaba todo correcto excepto el suelo, que quizá, con las prisas, olvidaron barrer o aspirar.
El desayuno por la mañana no fue tampoco lo esperado. Mucha gente y poco personal. Había una persona que recibía y otra que recogía y limpiaba.
Mi conclusión sobre el hotel es que tiene afluencia, parece, pero el personal escasea mucho por lo que la atención y servicio no son la que deberían.
Cliente verificado
Viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
