Simplemente no existe una relación adecuada entre el precio y la calidad que ofrece este hotel.
Todo tiene un costo adicional, pero el servicio y las instalaciones están muy lejos de lo que se espera de un hotel de esta categoría.
Algunos ejemplos:
* La comida es, en el mejor de los casos, regular.
* Incluso en el restaurante Nobu, algunos colaboradores muestran una actitud poco profesional. Si le pides algo a un mesero que no es el asignado a tu mesa, la respuesta es claramente molesta, cuando en un hotel de este nivel debería existir disposición para ayudar.
* Los contactos eléctricos de la habitación fallan prácticamente todos los días.
* Uno de los focos del baño nunca funcionó.
* Los camastros de la alberca tienen tornillos sueltos, algo inaceptable por seguridad y mantenimiento, especialmente considerando que además exigen consumo mínimo para utilizarlos.
* Ni siquiera permiten que mi chofer ingrese a recogerme. Obligan a utilizar su servicio de taxi, cobrado en dólares y con una tarifa completamente desproporcionada para un trayecto muy corto.
En resumen, jamás recomendaría este hotel. Lo único que realmente tiene de “lujo” es el precio.
He tenido la oportunidad de hospedarme en muchos hoteles del mismo rango de precio, y la diferencia en calidad de servicio, mantenimiento y atención al huésped es enorme.
También presentaré mi inconformidad por los canales correspondientes, porque considero que un establecimiento que cobra tarifas de lujo debe ofrecer una experie