El hecho que pongan una persona con evidentes problemas sicológicos a cargo del front desk, arruina toda la experiencia. Esta persona fue mal educada, agresiva y fuera de lugar. Nos prohibió usar nuestros teléfonos porque “la radiación la afectaba”, cubria los terminales de pago con fundas , mando (literalmente) a mis hijos a llenar el formulario del valet parking (servicio por el que cobran mas de 40 dólares ) indicando además que ese servicio era muy malo. No fue capaz de hacer funcionar las tarjetas de crédito para hacer el checkin , todo este proceso duró casi media hora (para una reserva que ya estaba pagada y confirmada , un proceso que no suele tomar más de 5 minutos ) . Todo lo anterior mientras discutía con otros huéspedes tan frustrados como nosotros tratando de obtener respuestas. Esta fue nuestra primera visita a Cardozo hotel (normalmente utilizamos otros hoteles en Ocean drive pero quise tratar algo distinto) , lamentablemente es también nuestra última vez, el servicio es todo, y el de Cardozo queda en manos de una persona perturbada sin ningún sentido de servicio al cliente. Ella claramente tiene una afección, el problema es quien decide que ella sea quien atiende al público y la cara del hotel.