Esta es mi 5ta vez en esa propiedad. Empece a ir, cuando todavia erabel Crown Plaza. Con los años he ido notando un deterioro en la propiedad que me lleva a pensar que lo van a cerrar pronto. En 10 dias, la caja de seguridad se rompio 2 veces, el apoya maletas estaba roto me lo cambiaron, nunca nadie lo habia notado? La tabla de planchar tambien estaba rota, tambien me la cambiaron. La plancha toda manchada del mal uso.. la limpie yocon alcohol.el reloj despertador directamente sin el cable. El telefono, sin numeros o sea sin la plantilla que suelen tener, para saber adonde llamar, el espejo de aumento quemado.. Cuando pedi cambio de reloj y del espejo, me dijeron que el hotel ya no los repone, que simplemente es asi. La maquina de hielo, sin funcionar y perdiendo liquido que moja todo el piso y llega a las alfombras. A nadie parecia importarle. Las almohadas de plumas, tenian olor a humedad..Las alfombras del hotel de las partes comunes y de las habitaciones muy sucias. Los balcones tambien super sucios y los muebles del balcón tambien. Muchisima dejadez. Con respecto a los empleados, todos con los que trate fueron super amables, y colaboradores. Salvo las camareras que nunca se acordaban que tenian que dejar cafe, toallas, y papel higienico para 3 personas. Como que no lo tenian anotado.
Las gente del front desk y el concierge, siempre tratando de ayudar pero con las limitaciones que tenian de parte del hotel.
Lamento mucho esta critica, ya no vuelvo a ese hotel.