8/10 Muy bueno
13 abr. 2025
Assurance annulation.
Rien à dire sur le séjour mais très mauvais souvenir d'Hitels.com....j'avais pris une assurance annulation qui s'est avérée trompeuse et inutile n'ayant pu annuler mon séjour en toute simplicité alors que l'option payante fait croire le contraire...le client doit se débrouiller avec un lien et un questionnaire qui débute en français et finit en Anglais.C'est au prestataire qui propose l'option et encaisse de le faire sans oublier les conditions exigées...certificat médical à produire etc....tout le contraire de ce que laisse penser l'option "annulation ".....cela mérite un signalement à la DGCCRF....à noter qu'ayant pris une nuitée supplémentaire dans un hôtel de prestige,ce dernier m'a proposé gracieusement,l'annulation jusqu'à la veille.....désormais,je passerai directement par l'hôtelier...je ne me sentirai pas pigeonner de 18 € pour une pseudo assurance annulation qui doit en permettre sans justification une annulation.....cette dernière se révèle totalement inutile pour la réservation d'une chambre.
Jacques
Jacques, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
