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Hyatt Regency Guam

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con bar junto a la piscina, cerca de Centro comercial T Galleria by DFS

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Si te hospedas en Hyatt Regency Guam, podrás pasar unos días increíbles en la playa y practicar yoga. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Playa Tumon. Este lugar cuenta con 4 piscinas al aire libre ideales para pasar un día lleno de diversión, mientras que los huéspedes que quieran relajarse pueden disfrutar de masajes. Al Dente Ristorante, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina italiana y abre sus puertas para la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, un bar junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Spa
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 2 bares
  • 4 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Toallas de playa
  • Valet parking
  • Piscina infantil
  • Tobogán acuático
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
El precio actual es de AR$ 310.143
AR$ 344.258 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size (Regency)

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas Queen size (Regency)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
  • 97 m²
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas dobles (Club Access, Kids Friendly)

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar, 2 camas dobles (Club Access, Kids Friendly)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Regency)

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size (Regency)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
  • 97 m²
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano

En la playa, arena blanca, toallas de playa, yoga en la playa

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, vista al océano

En la playa, arena blanca, toallas de playa, yoga en la playa

Habitación, 2 camas dobles, vista al océano

8,0 de 10
Muy buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, frente al océano

8,8 de 10
Excelente
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, frente al océano

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas dobles, frente al océano

9,6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

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1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas dobles (Club Access)

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Club Access)

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Club Access)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, frente al océano

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, frente al océano

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, frente al océano

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, frente al océano

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas dobles, frente al océano (Deluxe)

1 habitación, cubrecamas, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar, 2 camas dobles, frente al océano (Deluxe)

8,4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Frigobar
Mesa de comedor
  • 44 m²
  • Vista a la playa
  • 5 personas
  • 2 Double Beds

Propiedades similares

Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Dusit Thani Guam Resort
  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 1.017 opiniones
El precio actual es de AR$ 366.277
AR$ 406.568 en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.
Dusit Thani Guam Resort
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
1155 Pale San Vitores Road, Tamuning, 96913-4206

Puntos de interés

  • Tumon Sands Plaza (centro comercial) - 1 min a pie - 0.1 km
  • The Plaza (centro comercial) - 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial T Galleria by DFS - 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Tumon - 8 min a pie - 0.8 km
  • Zona de aventuras y Parque acuático Tarza Magical - 10 min a pie - 0.9 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional A.B. Won Pat (GUM) a 8 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Lobby Lounge Hyatt Regency Guam - ‬3 min a pie
  • ‪Shamrocks - ‬1 min a pie
  • ‪Onigiri Seven - ‬2 min a pie
  • ‪Burger King - ‬2 min a pie
  • ‪Beachin' Shrimp - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hyatt Regency Guam

Si te hospedas en Hyatt Regency Guam, podrás pasar unos días increíbles en la playa y practicar yoga. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Playa Tumon. Este lugar cuenta con 4 piscinas al aire libre ideales para pasar un día lleno de diversión, mientras que los huéspedes que quieran relajarse pueden disfrutar de masajes. Al Dente Ristorante, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina italiana y abre sus puertas para la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, un bar junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 450 habitaciones
    • Cuenta con 14 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Hora de inicio del check-in: 15:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y techado, en la propiedad
    • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (USD 8 por día)
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:00 a 10:00
  • 4 restaurantes
  • 2 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Cenas privadas
  • Microondas en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos para niños
  • Tienda o supermercado
  • Menú para niños
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Yoga en la playa
  • Clases de gimnasia
  • Canotaje
  • Tiendas
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 9 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 4 piscinas al aire libre
  • Servicios de spa
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Camas plegables gratuitas
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Balcón
  • Amueblamiento personalizado

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidet
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Frigobar
  • Agua embotellada gratuita
  • Mesa de comedor

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes.

Restaurante

Al Dente Ristorante: restaurante gourmet que ofrece cocina italiana, y sirve cenas y platillos sencillos. Dispone de menú para niños. Se debe reservar.
Café Kitchen: restaurante que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Se debe reservar. Abre todos los días.
Breezes: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina americana, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú para niños. Abre todos los días.
Niji: buffet con vista al mar que ofrece cocina japonesa, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Se debe reservar. Abre todos los días.
En The Lounge, salón en el lobby con vista al jardín, se sirven almuerzos, cenas y platillos sencillos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de USD 35 para los adultos y de USD 17.50 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 150 por vehículo (ida y vuelta, con una capacidad máxima de 4 personas).

Estacionamiento

  • El valet parking techado cuesta USD 8 por día.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 19:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hyatt Regency Guam la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hyatt Regency Guam tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hyatt Regency Guam?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 19:00.

¿Se aceptan mascotas en Hyatt Regency Guam?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hyatt Regency Guam?

Inicio de check-in: 15:00. Check-out: 12:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Hyatt Regency Guam y sus alrededores?

Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como remo y yoga en la playa. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Date un chapuzón en una de las 4 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con 2 bares y un tobogán acuático. Hyatt Regency Guam también cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas, servicios de spa y un jardín.

¿Hay restaurantes en Hyatt Regency Guam o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen cocina italiana, vista al jardín y mesas junto a la piscina.

¿Hyatt Regency Guam cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hyatt Regency Guam?

Hyatt Regency Guam se encuentra en Tumon, a solo 8 minutos en auto de A. Internacional A.B. Won Pat (GUM) y a 8 minutos a pie de Playa Tumon.

Opiniones

Opiniones de Hyatt Regency Guam

8,4

Muy bueno

8,0

Limpieza

9,2

Ubicación

8,6

Personal y atención

8,4

Cuidado del medio ambiente

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Muy bueno

清潔な客室　
Takeo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Soyoun, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Sliding door locked when I went on balcony. Staff had difficulty entering my room to unlock sliding door. I was stuck outside in the heat a long time. The property had no procedure in place to help guests in an inroom emergency. Also, limited restaurant hours. Not designed with international travelers in mind.
kristen, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

SHIZUKA, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

saori, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Kaoru, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Yugo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Isa, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Masafumi, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

"This was my first time staying here in 30 years. The place has been renovated since then, but there are still some areas that show its age. However, it's nothing that really bothers me. The location is quiet, as it's set back from the main road. The staff do the minimum required, but I wouldn't call them friendly. Still, I’d probably choose this hotel again next time."
Kenichi, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Noboru, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

11階ファミリールームに宿泊。 部屋は広かったですし、清潔感もあり◎ プールも広く、大きくはないですが、ウォータースライダーも2種類あり、子供も大満足。 朝食（ビュッフェ）はおいしかったですが、品数がもうひとつといったところ。夕食利用したホテルのイタリアンは、味・サービスともに◎ 12階のラウンジも利用しましたが、品数は少なく補充もあまりされないのが難点でした。
yusuke, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Very humid and sudden rain
Toshihisa, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

KIM, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Masao, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

HITOMI, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

JI WON, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great
Andre, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

プールが思ったいじに大きく楽しめた
kazuaki, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Marty, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ARIGA, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

AYUMI, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

部屋にペットボトル入りの水がなくて、備え付けの水筒を持って 別のフロアの給水器まで水を汲みに行かなければならなかった。資源節約のためには 仕方ないだろうが、アメニティグッズも乏しかった。必要なものは買い求めたいので、ジムとかに自動販売機があったら便利だと思う。
NORIE, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

A few days before my trip, the trip had to be rescheduled for September. The room didn't have a refund option, so I was fully charged for the room. I understand that the cancelled trip was not their problem, but, as this was before the trip would have occurred, I was hoping they could assist me. I sent a message to Hyatt asking them to consider rescheduling me for September instead of just charging me for a stay that wouldn't occur. I sent 3 messages and they completely ignored me. I go to Guam frequently and wanted to try the Hyatt. However, there is no point in trying out the Hyatt any longer, as their lack of response tells me all I need to know about how they value customers.
Sean, viaje de negocios de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Great place and very spacious room. Our only issue was that water leaked out of the shower making the floor wet. The thermostat directions didn’t match the thermostat in our room. Staff was super friendly and the lobby was beautiful. Wonderful pools with lots of chairs to sit in. I would definitely come to this hotel again when we come to Guam. Picture is the view from our room.
Abigail, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia