4/10 Regular
12 dic. 2019
Esperaba mucho mĆ”s para el precio que paguĆ©. La decoraciĆ³n es preciosa pero hay que poner mĆ”s atenciĆ³n a los detalles para hacer de la estancia del cliente una experiencia realmente agradable.
Punto fuertes: cama, secador y desayuno adaptado a las necesidades de mi marido (dieta fitness).
Puntos dĆ©biles: obras sin terminar ya que llevan poco tiempo abiertos, gestiĆ³n difĆcil vĆa mail y limpieza. Jacuzzi no funcionaba, no habĆa tetera en la habitaciĆ³n a pesar de que ponĆa que sĆ, la habitaciĆ³n era demasiado pequeƱa, por la noche se oĆa un ruido constante como de un generador que no dejaba descansar y encima estĆ” al lado de una mezquita por lo que a las 6 de la maƱana llaman al rezo con un altavoz que es imposible no despertarte. AdemĆ”s tuvimos un problema en el baƱo ya que se salĆa el agua del lavabo, se lo comentĆ© al dueƱo y me dijo que al dĆa siguiente lo arreglarĆan pero no fue asĆ. TenĆan habitaciones vacĆas y podĆan habernos ofrecido un cambio y no lo hicieron. En cuanto al tema limpieza, llegamos el primer dĆa a media noche y ya vi que el baƱo no estaba bien limpio, habĆa pelos que no eran nuestros y encima uno de los dĆas no nos hicieron la habitaciĆ³n. En cuanto a las comunicaciones con ellos, han sido bastante complejas, tardan mucho en responder a mis mails solicitando informaciĆ³n para hacer una excursiĆ³n con ellos a Merzouga y lo peor es que me dijeron un precio que luego era errĆ³neo y que casi se duplicĆ³ por lo que a Ćŗltima hora tuvimos que buscar otras opciones.
Cliente verificado
Viaje romƔntico de 3 noches
OpiniĆ³n verificada de un huĆ©sped de Expedia
