El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El acceso al restaurante de temporada y al aire libre, Garden Pool, es solo con reserva previa. La entrada estándar tiene un precio de JPY 3000 a 12.000 por persona e incluye el uso de la piscina, y un paquete de refrigerios y bebidas. Las tarifas varían según el día de la semana y la demanda por temporada, incluidos los días festivos y temporada alta. No se cobra entrada a los menores de 12 años que no necesiten un asiento.
Se aplican cargos por el desayuno de los niños de 4 años o más cuando comparten las camas disponibles.