Estuve 2 noches, la primera sin novedad porque ese día llegue y el cuarto estaba listo pero la segunda noche nadie hizo el cuarto. Encontré las camas destendidas, las toallas sucias y la basura, que era mucha, todo tal como lo deje por la mañana cuando salí. Me sorprendió porque cuando salí la recamarera estaba en el pasillo a unos metros del cuarto por lo que era lógico pensar que era el siguiente. Al poner la queja en recepción, el responsable no hizo nada y solo se limito a decir ¿qué puedo hacer? No hubo una disculpa, no se ofreció otro cuarto, no se dio una cortesía... nada. Ellos argumentaron que como la reservación era por Expedia no podían hacer un reembolso u otra cosa. También sé que revisaron la bitácora y la persona responsable del aseo asentó en ella que SI había hecho la limpieza de la habitación. Fue muy vergonzoso para mí este hecho ya que iba con 3 personas más a quien yo recomendé el hotel, ya que estuve hace un año ahí hospedada, por lo que nunca volvería a hacerlo. Desgraciadamente esta persona representa al hotel y al no hacer su trabajo lo deja muy mal parado. Yo recomendaría al hotel hacer una limpieza profunda de sus habitaciones ya que encontré cereal y croquetas de perro en las alfombras y mucho polvo debajo de muebles y sillones.