Minha experiência no Ort foi, em grande parte, muito positiva. O hotel é belíssimo, com uma localização absolutamente privilegiada, de beleza rara, e o passeio a cavalo é memorável, um dos pontos altos da estadia. Durante minha permanência, no entanto, houve uma queda de energia que se estendeu por aproximadamente dois dias. Embora o hotel possua gerador, não há um sistema reserva nem um protocolo de gestão de crise estruturado, o que acabou impactando significativamente a experiência. Nesse período, não foi possível usufruir das comodidades oferecidas pelo hotel, e, ao buscar alternativas ou algum tipo de compensação, a comunicação foi lenta e exigiu insistência. Apenas em um momento posterior houve uma postura mais resolutiva por parte da equipe. Em casos de queda de energia, não recomendaria a hospedagem. Ainda assim, ressalto que, fora esse episódio específico, o hotel entrega uma experiência de alto nível, com qualidades que merecem destaque.