El hotel es bueno, tiene unas buenas instalaciones, el internet funciona bien, la habitación es muy cómoda. Pero es el único hotel de los muchos que he reservado donde me cobraron algo que estaba pagado. Me explico, cuando viajo, suelo citar a personas a desayunar, por eso suelo pagar la habitación como si fueran dos personas, porque me permite que otras personas desayunen conmigo, y se vuelva un desayuno de trabajo. Pero en el NM Hotel, es el único hotel, donde me cobraron el desayuno de la otra persona, basado en el argumento que "el desayuno es personal e intransferible", y me decían que la otra persona debía estar registrada en la habitación, cosa absurda, porque puedo inventarme un nombre de la otra persona y registrarlo. Algunas personas no entienden que el servicio al cliente, es para facilitar las cosas, y como cliente me sentí como ante empleados públicos, de burocracia, que esperan que haces mal, para no ayudarte, en la reserva pague 8 desayunos y solo tome 3. E incluso me retire la noche anterior, la verdad, no me sentí cómodo, y no sabia que mas me iban a cobrar.