Très déçu de mon séjour.
À mon arrivée pour le check-in, j’ai découvert que la piscine allait être fermée pendant deux semaines pour maintenance, sans aucune communication préalable de l’hôtel. C’est d’autant plus regrettable que j’avais choisi cet établissement en grande partie pour ce service.
Lorsque j’ai demandé comment l’hôtel comptait compenser ce désagrément, l’hôtesse d’accueil n’a proposé aucune alternative ni geste commercial.
De plus, le personnel semble constamment agacé : aucun sourire, échanges froids… Il serait bon de revoir la notion de service. Tout est à la charge du client : boissons en libre-service, dépôt des bagages également en libre-service… On se demande alors quelle est réellement la valeur ajoutée de l’accueil.
Les chambres et hall sont détériorés. Les chambres ne sont pas propres. La sélection (qualité et quantité) du petit déjeuner est à désiré.
Bref, choisissez un autre logement.