L’hotel è situato a Neuss e non a Düsseldorf; tuttavia è ben collegato grazie alla vicinanza della fermata della metropolitana (in superficie in quella zona), che consente di raggiungere la stazione centrale di Düsseldorf in circa 20 minuti. Tra gli aspetti negativi segnalo la presenza della moquette sia nei corridoi sia in camera, che appariva polverosa e con un evidente odore di polvere. La camera era piuttosto piccola per tre persone. La colazione è discreta ma nella media, con scelta limitata e presenza di prodotti confezionati di qualità modesta. La reception chiude alle 20:00; il check-in automatico è disponibile ma le istruzioni non sono risultate immediatamente chiare. Inoltre, la pulizia della camera non viene effettuata automaticamente il giorno successivo, ma solo su richiesta tramite app, informazione che dovrebbe essere comunicata in modo più evidente. Nel complesso, l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative per una struttura appartenente a una catena così diffusa.