6/10 Bueno
18 jul. 2025
Pudo ser mucho mejor
Una estancia complicada. En general todos son muy amables y, como siempre, hay excepciones. Llegamos 5 días antes de nuestra estancia de 10 días en este hotel, esperando que nos permitieran dejar las maletas grandes para ir a Santander y volver. El empleado de la recepción (un hombre alto joven) nos negó este servicio y nos dijo que en la estación intermodal había lockers para consigna, muy desagradable. Los desayunos tienen un costo de 17 €, pero en nuestra opinión no hacen que lo valga. Eñ el último día no pudimos desayunar porque Metro vuelo salía muy temprano, nos dieron un box lunch con una fruta, un jugo para niños, una barra de granola y un sándwich con una rebasa de jamón y una de queso, ¿por 17€?. El hotel necesita mantenimiento, por ejemplo no en todas las habitaciones sirve el aire acondicionado y, si sirve, no enfría suficiente. Lo que más vale la pena es su ubicación, pero si realmente necesitas hospedarte en esta zona te recomiendo muchísimo más Ilunion San Mamés, que cuesta lo mismo, es relativamente nuevo y el servicio es superior. Salvo ese hombre que nos atendió el primer día, es justo decir que todos fueron muy amables y con disposición de ayudar.
Mario
Mario, viaje de negocios de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
