Leider hat der Self Check In nicht funktioniert. Daher musste ich an die Rezeption. Erst einmal 10 Minuten warten, da nur ein Schalter geöffnet war. Der Chef hat bei demgeosswn Andrang in seinem Büro geweilt. Dann haben hier bestimmt 20 bis 30 Minuten mit der Frau an der Rezeption unsere Reservierung durchexerziert. Katastrophe! Zuerst wurde uns die falsche Buchung zugeordnet, obwohl ich 4 mal meinen Namen wiederholt hatte. Der Name auf der Reservierung hatte auch ÜBERHAUPT nicht gepasst. Nachdem ich dann deutlich gemacht habe, wie mein eigentlicher Name lautet, sollte ich den vollen Preis bezahlen. Ich hatte doch schon über Expedia bezahlt. Nach einem Gespräch mit dem Chef, wurde klar, dass die Auswahl dann doch gepasst hat. Trotzdem musste ich noch einmal Steuern dazuzahlen. Warum ist das nicht bei Expedia enthalten?? Naja, nach ca. 30 Minuten hatten wir dann unser Schlüssel bekommen. Schade, den nächsten Besuch werde ich mir in Trier 2 mal überlegen in diesem Hotel.