El mal trato desde que llegué, en el from desk queriéndome cobrar, cuando que el que se equivoco fue el con la reservacion, llegó al cuarto y abierto el jabón y el shampo, los botes de la basura asquerosos, en fin un muy mal servicio, acabe yo haciendo las, ya que por la pandemia no se que relajo trae el hotel, de verdad como ustedes no aseguran antes la satisfacción del cliente, es para que hasta me regresen la cantidad de dinero que pague por mi reservacion jamás intentaré hacer otra hasta que no tenga la certeza de que las condiciones estén bien, y por supuesto menos en holyday inn. No se que vayan a hacer ustedes al respecto pero ha sido mi peor estancia en muchos de los viajes que he hecho y solo por querer estar cerca de el domo de las Américas, donde se celebraron los American Trails de gimnasia, que desagradable y por supuesto, muy enojada y para variar de regreso no llegó mi maleta, ahí también nunca había volado por united, jamás lo vuelvo a hacer ahora espero no me vayan a salir conque se perdió. Pésima experiencia, espero que expedía como una empresa seria que se llama decir, haga algo al respecto, y tenga yo respuesta a mi queja.