8/10 Muy bueno
15 feb. 2026
La habitación fue perfecta: cómoda, limpia y muy bien equipada. Además, el personal del hotel fue encantador en todo momento, siempre atento y dispuesto a ayudar, lo cual es muy de agradecer.
No obstante, la experiencia durante el check-in fue complicada, con una espera cercana a las dos horas. Según se nos indicó, esta situación suele repetirse los viernes, algo que sin duda merece una revisión por parte de la dirección.
Me gustaría destacar que el recepcionista actuó con gran profesionalidad y educación a pesar de la presión y el malestar de algunos clientes ante la larga espera. Considero que el equipo humano del hotel no debería verse en esta situación por una cuestión organizativa que podría mejorarse.
Confío en que la dirección pueda valorar esta circunstancia y adoptar las medidas necesarias para que la experiencia sea plenamente satisfactoria desde el primer momento.
Jose
Jose, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
























