NE MERITE PAS ses 5 étoiles, grosse arnaque !
-Il n'y a aucune vraie piscine tout juste un bassin dont l'eau n'est pas propre, entouré de fauteuils renversés comme si c'était la période de grand nettoyage.. et ce pendant plusieurs jours donc totalement impraticable!
- Sur les autres installations : Les lits sont durs, aucune jolie vue, les toilettes de l'accueil ( en bas) n'ont ni papier ni savon , le frigo ne refroidissait pas - il chauffait même - donc notre repas du soir au matin a périmé .. et je rajoute l'absence d'aération dans la salle de bain : une fois la douche prise la vapeur ne se dissipe nulle part.
- Que dire de la jeune dame de l'accueil qui était aussi morose à l'arrivée qu'au départ : aucun sourire, aucun accueil, aucune formation sans doute. Elle exigeait de nous de faire l'appoint car elle n'avait pas de monnaie, en levant les bras en l'air au lieu de trouver une solution digne d'un 5 étoiles (!??), par exemple prévoir de la monnaie?
Elle a interpellé sa collegue ensuite le bagagiste: ils n'en avaient pas non plus ( dans leurs poches ?? Je n'ai pas compris..).
Enfin, le bagagiste m'a ramené une mauvaise valise ..et a difficilement voulu comprendre que je souhaitais la mienne et pas une autre!
Heureusement qu'un responsable a été appelé et qu'il a pu, entre autres, trouver de la monnaie!
Waw!
Vraiment c'est une honte, des établissements de 3 étoiles font mieux .
Fuyez !
Je recommande l'hôtel Barcelo à 100 m pour moitié prix avec le sourire !