A notre arrivée, l'appartement mis à disposition était propre avec le mobilier et la vaisselle nécessaire. Par contre, il n'y avait aucun article de première nécessité (sel, poivre, café, filtres, liquide vaisselle, éponge,…).
La résidence a un emplacement parfait à deux pas des remontées mécaniques et du centre d'Ax-Les-Thermes et il y a un parking gratuit juste devant. La présence de la piscine et du sauna (propres aussi) est un vrai plus mais la piscine était tiède-froide, c'est dommage.
De plus, on nous a attribué un appartement qui donne sur la rue. On n'a pas été dérangé par le bruit mais on ne peut pas vraiment avoir les rideaux grands ouverts et seule la fermeture de la baie vitrée protège de la rue.