2/10 Mediocre
1 dic. 2025
A primeira impressão foi negativa. O atendente na recepção demonstrou má vontade e falta de profissionalismo. Não houve cumprimento formal e o tratamento foi abrupto. A entrega da chave e a orientação para a assinatura do registro foram realizadas de forma ríspida e sem contato visual, transmitindo a sensação de que o funcionário não gostaria de estar prestando o serviço. A única informação repassada foi que a orientação completa seria dada no dia seguinte. O quarto 303 estava abaixo do esperado em termos de ventilação e tamanho. No momento da chegada, o ambiente estava abafado, e o sistema de ar condicionado apresentou demora excessiva para iniciar o funcionamento, causando desconforto inicial. Também não foram fornecidas informações básicas sobre as áreas comuns do hotel (localização da piscina, restaurante/área de alimentação, etc.). Devido ao conjunto de falhas no atendimento e na comunicação, decidi encerrar minha hospedagem um dia antes do previsto.
ROBERTA
ROBERTA, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com




















