Nuestra primera estadia alli fue hace 1 año para llevar a nuestra hija a una competencia de gimnasia en Lakeland; el hotel estuvo excelente y por esa razon decidimos volver. Desafortunadamente esta segunda vez el hotel estaba muy deteriorado. Al pedir cambio a una Suite mas grande, pense que no habria problema porque estaba pidiendo algo mejor en terminos de facturacion para el hotel, la persona del Front Desk decidió cobrarme la noche de la habitacion inicial mas pequeña Y TAMBIEN la de la Suite, es decir, me cobro dos habitaciones por la misma noche..Lo tuve que aceptar porque era tarde y no tenia donde quedarme, pero me fui a otro hotel al dia siguiente (para mi sorpresa habian habitaciones disponibles en otros hoteles muy Buenos y de major precio). La experiencia fue mala, PERO quiero resaltar que el trato que luego recibi de parte de la Jefe de Mantenimiento (no recuerdo su nombre porque era complicado) y de la Gerente (de nombre MIA) fue EXCELENTE. Ellas resolvieron lo del cobro indebido de las dos habitaciones y nos trataron con amabilidad y profesionalismo.