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Massanutten Resort

Propiedad de 2.5 estrellas
Hotel en la montaña con parque acuático, cerca de Parque acuático Massanutten

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Galería de fotos de Massanutten Resort

2 piscinas techadas, una piscina al aire libre de temporada
Deportes de invierno y ski
Cafetera/tetera
Área de juegos infantiles al aire libre
Terraza o patio
Si te hospedas en Massanutten Resort, estarás a solo 5 minutos en auto de Parque acuático Massanutten. Además, tendrás acceso a diferentes servicios y actividades, como snowboard, paseos con llantas para deslizarse en la nieve y patinaje sobre hielo. Te recomendamos ir a comer a alguno de los 4 restaurantes y visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. También hay 2 piscinas techadas, un campo de golf y un parque acuático. Los amantes del ski pueden acceder a diferentes servicios, como pases de ski, alquiler de equipos de ski y clases de ski. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación.

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Restaurantes
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito

Servicios principales (12)

  • Campo de golf
  • 4 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas techadas y 2 bañeras de hidromasaje
  • Parque acuático
  • Alquiler de equipos de ski y clases de ski
  • Pase de ski
  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Piscina al aire libre de temporada

Para familias (6)

  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Televisión
  • Lavandería
  • Cafetera/tetera
El precio actual es de USD 110
USD 146 en total
impuestos y cargos incluidos
6 ene. - 7 ene.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Ver todas las fotos de Queen Room

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Queen Room

7,4 de 10
Buena
(54 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Woodstone One Bedroom Deluxe Condo with Spa Tub/Full Kitchen

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Woodstone One Bedroom Deluxe Condo with Spa Tub/Full Kitchen

8,0 de 10
Muy buena
(26 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama Queen size

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Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Woodstone One Bedroom Condo with Partial Kitchen

8,6 de 10
Excelente
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama Queen size

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Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Condominio

7,6 de 10
Buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 1 habitación
  • Capacidad para 6
  • 1 cama Queen size y 2 sofás cama Queen size

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Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Condominio

9,4 de 10
Excepcional
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 1 habitación
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size con sofá cama

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Habitación, 1 cama King size con sofá cama

7,4 de 10
Buena
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Regal Vistas 2 Bedroom Presidential Condo with Spa Tub/Full Kitchen

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Regal Vistas 2 Bedroom Presidential Condo with Spa Tub/Full Kitchen

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 1 sofá cama Queen size

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Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Woodstone Premium 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Full Kitchen

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Woodstone Deluxe 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Partial Kitchen

9,4 de 10
Excepcional
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Woodstone Premium 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Full Kitchen

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Woodstone Deluxe 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Partial Kitchen

9,0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Summit Luxury 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Partial Kitchen

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Summit Premium 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Full Kitchen

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Summit Luxury 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Partial Kitchen

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Summit Premium 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Full Kitchen

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Summit Premium 2 Bedroom View Condo with Spa Tub/Full Kitchen

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

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Televisión de pantalla plana, mesa de ping pong

Summit Luxury 2 Bedroom Condo with Spa Tub/Partial Kitchen

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas individuales y 1 sofá cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size con sofá cama, se aceptan mascotas

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Habitación, 1 cama King size con sofá cama, se aceptan mascotas

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Queen Room, Pets Allowed

Sistema de insonorización, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Queen Room, Pets Allowed

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
???
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Una piscina techada, una piscina al aire libre
Mountainside Villas at Massanutten by Tripforth
  • Piscina
  • Lavandería
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
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Mountainside Villas at Massanutten by Tripforth
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Información de la zona

Mapa
1822 Resort Dr, McGaheysville, VA, 22840

Puntos de interés

  • Parque acuático Massanutten - 3 min en auto - 2.1 km
  • Masanutten Ski Resort - 4 min en auto - 4.5 km
  • Parque Nacional de Shenandoah - 15 min en auto - 17.7 km
  • Universidad James Madison - 19 min en auto - 21.7 km
  • University of Virginia - 59 min en auto - 77.1 km

Opciones de transporte

  • A. Regional de Shenandoah Valley (SHD) a 29 minutos en auto
  • Aeropuerto de Charlottesville-Albemarle (CHO) a 47 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Elkton Brewing Company - ‬10 min en auto
  • ‪Ciro's Italian Eatery - ‬8 min en auto
  • ‪Virginia BBQ & Pizza Company - ‬1 min a pie
  • ‪Hank's Smokehouse - Southern Grillery - ‬5 min en auto
  • ‪Lisa’s Hometown Grill - ‬9 min en auto

Acerca de esta propiedad

Massanutten Resort

Si te hospedas en Massanutten Resort, estarás a solo 5 minutos en auto de Parque acuático Massanutten. Además, tendrás acceso a diferentes servicios y actividades, como snowboard, paseos con llantas para deslizarse en la nieve y patinaje sobre hielo. Te recomendamos ir a comer a alguno de los 4 restaurantes y visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. También hay 2 piscinas techadas, un campo de golf y un parque acuático. Los amantes del ski pueden acceder a diferentes servicios, como pases de ski, alquiler de equipos de ski y clases de ski. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 2200 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 17:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 10:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se aceptan solo perros (límite de 2), con un peso máximo de 32 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
    • Hay recipientes con comida y agua y un área para mascotas sin correa disponibles
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratuito en la propiedad
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 4 restaurantes
  • 2 bares
  • Un área de parrillas a carbón

Viajes con niños

  • Acceso al parque acuático con cargo
  • Piscina para niños
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • Tenis
  • Clases de gimnasia
  • Básquetbol
  • Racquetball o Squash
  • Vóleibol
  • Tiro con arco
  • Clases de golf
  • Minigolf
  • Ciclismo de montaña
  • Cabalgatas o alquiler de caballos
  • Tirolesa
  • Patinaje sobre hielo
  • Mesa de billar o pool
  • Mesa de ping pong
  • Pesca en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Lavandería
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Palos de golf en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Alquiler de ski
  • Equipo para deportes de invierno

Instalaciones

  • Área de picnic
  • Sala de fitness
  • Campo de golf en la propiedad
  • Campo de práctica en la propiedad
  • 2 piscinas techadas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Acceso al parque acuático con cargo
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • 3 canchas de pickleball al aire libre
  • 2 bañeras de hidromasaje
  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Lockers
  • Salón de eventos

Ski

  • Pases de ski
  • Snowboard
  • Clases de ski
  • Alquiler de ski
  • Llantas para deslizarse en la nieve
  • Cerca de telesquís/aerosillas
  • Cerca de pistas de ski
  • Cerca de un centro de ski

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 37 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama

Higiene

  • Jabón
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles

Características especiales

Spa

Podrás relajarte en el spa de la propiedad, que dispone de 1 sala de tratamientos. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Cargos y políticas

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 225 por mascota, por estadía.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • La piscina de temporada abre del 27 de mayo al 03 de septiembre.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Discover

También se le conoce como:

Massanutten Resort Hotel
Massanutten Resort McGaheysville
Massanutten Resort Hotel McGaheysville

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Massanutten Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Massanutten Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Massanutten Resort?

Sí, hay 2 piscinas techadas, una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Massanutten Resort?

Sí, se aceptan perros (límite de 2), con un peso máximo de 32 kg por animal. Hay un cargo de USD 225 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de un área para mascotas sin correa. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Massanutten Resort?

Horario de check-in: 17:00-cualquier hora del día. Check-out: 10:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Massanutten Resort y sus alrededores?

Diviértete con las actividades invernales, como snowboard, paseos con llantas para deslizarse en la nieve y ski. En los meses más cálidos, disfruta jugando al golf en el campo de golf del propio hospedaje. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y racquetball o squash. Disfruta de un tratamiento en el spa y de un baño relajante en una de las 2 bañeras de hidromasaje, y aprovecha para refrescarte en una de las 2 piscinas techadas. Massanutten Resort también cuenta con 2 bares, un parque acuático y un sauna, así como con una sala de fitness, una sala de juegos o videojuegos y un área de picnic.

¿Hay restaurantes en Massanutten Resort o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes en la propiedad.

Opiniones

Opiniones de Massanutten Resort

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,2

Servicios

8,2

Personal y atención

8,2

Cuidado del medio ambiente

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excepcional

Xxxxxxxx
Agustin Jorge, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Brandon, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ricardo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Muy bonito lugar y acogedor me encanto
Rita, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amilcar, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy limpio
isabela, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Eduin, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

8/10 Muy bueno

Maria, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Edvin A, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

very happy everything very clean
Adela, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Is really beautiful
Juana Candida, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

There is no turnover and cleaning during the stay. You have to call to request anything from housekeeping and have to take out your own trash daily to the dumpster. Personally, if I am paying for a hotel stay, I’d expect basic services to be included as a part of the hotel stay. The resort has other attractions for year round activities, which are good, but I wouldn’t stay here again due to lack of “hotel type” services.
Dhruv, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Got there and the staff was gracious enough to allow us to check in early. We arrived at our room and noticed it was outdated on the inside. Although it was clean, there could have been small improvements to update the room. Especially the furniture. There was plenty of clean towels and the bathroom was big enough to actually move around in
Melissa, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

No water
Siji, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Fridge not working, blender not working, waterpark total disappointment, all activities charge extra and expensive, not worth it
Julieta, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Kindness of the people
Karen, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

The rooms were dated but clean. It was hard to find the hotels, and they were no where near the checkin and without ammenities on site.
Catherine, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Cleanliness of resort hotel room.
Theresa, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lornethia, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The room was clean. The tub was very relaxing. Loved being able to hang by the fireplace and chill.
Toni, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Rosa, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Overall, the condo facilities, cleanliness, and staff friendliness were good, but I had a terrible experience during the check-in process. After check-in, I entered the condo and found the bed broken and leaning as if it could collapse. I called the front desk, but all I heard was “OK, OK,” and no one ever came. A staff member passing by told me someone would come by 8:30 PM—unbelievable. I called the concierge again, but they had no idea what was happening. When I asked to change rooms, they asked whether I would drive to the front desk myself or wait for their call. Of course, no call ever came, so I drove 10 minutes to the front desk and had to explain everything again. Even though I had to repeat the whole story at the concierge desk, one competent concierge finally changed my room without making things any more difficult. I went back, packed everything again, and moved to the new room. I wasted over an hour and a half of my time, received no apology, no compensation—just “Happy Thanksgiving.” I understand it might not be easy to switch rooms quickly during a busy holiday weekend, but I still can’t understand how no one noticed such an obvious issue with the bed and allowed the room to be checked in.
YOUNGHOON, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Stay was great
Desiree, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It was beautiful and peaceful and a lot of fun. I did not like the tour though. Scary experience being pressured to do a time share.
Carly, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Our travels were delayed so we arrived much later than we thought. Had booked this hotel because I thought the indoor water park was included in the resort like the places we stayed in TN. It is not included, front desk check in failed to mention that when I asked what time it closed bc we were gonna rush there, and it closed in an hour. The resort is spread out a lot you drive to multiple home/condo/units 5-7 min from check in area and waterpark area. We rushed up to change into swim suits and the room smelled like weed was freshly smoked in it. Not sure if because it was in that room or coming thru vents from another room, but it was strong. We decided to ask for a room change afterwards since only had one hour left to get in the waterpark, got to the indoor water park and found our the passes we had been given did not include entry to that, that was another fee. Bout $70 worth or so not sure if for all 5 or per person. Livid, because kids were really disappointed now, went back to let them know we wanted to go n the weed odor in the room, and the manager made it right, offering an upgraded room which since it was late we decided to just take that, and left the next morning early. When we grabbed our stuff to move rooms the smell was already not as strong as before, so we assumed it was coming thru the vents of someone else’s room. Not sure. Pizza restaurant near check in is pretty good. Views/area beautiful. Note pics shown of waterpark are NOT included in price shown.
Christina, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com