As instalações do hotel são excelentes, porém o atendimento deixa muito q desejar. Não nos explicaram nada no check in, disseram que tudo estava explicado no papel que vem junto com os cartões do quarto. A explicação estava desatualizada, não conseguimos usar o wi-fi, depois de um certo tempo descobrimos isso por nós mesmos. Uma das camas estava quebrada, meu filho quase caiu, a cana virou com ele, foi um tanto perigoso. Pedimos pra resolverem isso, ninguém foi ao quarto, quando perguntados disseram que estava registrado que o problema estava resolvido, e insistiram em mostrar o registro de que alguém tinha resolvido, sendo que estávamos no quarto e ninguém tinha ido lá. Uma grande desorganização.