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Kigali Serena Hotel

Hotel de lujo en Kigali con acceso al centro de convenciones y piscina al aire libre

  • Desayuno continental gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
ARS 16.624

Galería de imágenes

  • Restaurante para parejas
  • Restaurante para parejas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre
  • Restaurante para parejas
Restaurante para parejas. Foto 1 de 40.
1 / 40Restaurante para parejas
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250, Ruanda
8,8.Genial.
  • It was a nice hotel but beware they charge $35 USD for an airport shuttle which I thought…

    feb. 19, 2020

  • Good staff, pool area and breakfast. Definitely needs some upgrading as it shows it’s age…

    ene. 12, 2020

Ver las 35 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía24 horas
  • Check-in sin contacto disponible
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Caja de seguridad
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 148 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y bar
  • Piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Servicios de spa

Servicios para familias

  • Cunas (con cargo)
  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas
  • Baño privado
  • Televisión

Atracciones cerca del hotel

  • En pleno centro de Kigali
  • Centro comercial Union Trade Center: 18 minutos a pie
  • Club Rafiki: 26 minutos a pie
  • Ryi'nyamirambo Market: 33 minutos a pie
  • Nyamirambo Stadium: 43 minutos a pie
  • Centro en Memoria del Genocidio de Kigali: 4,6 km

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Ingresa las fechas para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Habitación estándar
  • Habitación Deluxe
  • Habitación superior
  • Suite ejecutiva

En los alrededores

Lugares de interés

  • En pleno centro de Kigali
  • Centro comercial Union Trade Center: 18 minutos a pie
  • Club Rafiki: 26 minutos a pie
  • Ryi'nyamirambo Market: 33 minutos a pie
  • Nyamirambo Stadium: 43 minutos a pie
  • Centro en Memoria del Genocidio de Kigali: 4,6 km
  • Centro de convenciones Kigali Convention Centre: 7,1 km
  • Inema Art Center: 6,5 km
  • University of Kigali: 6,6 km
  • Ivuka Arts Kigali: 6,7 km
  • Centro comercial Kigali Heights: 7,2 km

Opciones de transporte

  • Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali): 27 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
mapa
Ver en el mapa
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250, Ruanda

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 148 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 5 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a medianoche
  • Hora de check-out: 11:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental gratuito todos los días
  • Restaurante
  • Bar
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de fitness
  • Servicios de spa en el establecimiento
  • Sala(s) de tratamientos de spa

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 4
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Sillas de ruedas disponibles en el establecimiento
  • Asiento de excusado o inodoro elevado
  • Lavabo bajo
  • Barra de soporte cerca del inodoro
  • Baño con alarma para emergencias

Idiomas hablados

  • Francés
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de 42 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Spa

Podrás relajarte y disfrutar de los servicios de spa en el establecimiento. Hay 2 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.

Para comer

The Milima Restaurant: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.

The Sokoni Restaurant: restaurante en el establecimiento.

Más información

También se le conoce como:

  • Kigali Serena Hotel Hotel
  • Serena Kigali Hotel
  • Kigali Serena Hotel Hotel
  • Kigali Serena Hotel Kigali
  • Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
  • Kigali Serena Hotel Kigali
  • Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
  • Kigali Hotel
  • Kigali Hotel Serena
  • Kigali Serena
  • Kigali Serena Hotel
  • Serena Hotel Kigali
  • Serena Kigali

Extras opcionales

Hay cunas disponibles por RWF 40.0 por día

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta RWF 35 por persona (solo ida)

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de entre 4 y 12 años cuesta RWF 18 (solo ida).

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios y detector de humo.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Para el servicio de masajes, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Kigali Serena Hotel ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 11:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in sin contacto.
  • Sí, hay un restaurante en el establecimiento, The Milima Restaurant. Los restaurantes cercanos incluyen Soko Restaurant (4 minutos a pie), Iriba Bar and Terrace (4 minutos a pie) y German Butchery (12 minutos a pie).
  • Kigali Serena Hotel cuenta con una piscina al aire libre y una sala de fitness, así como con servicios de spa y un jardín.
8,8.Genial.
  • 8,0.Muy bueno

    The air-conditioning in many rooms is not adequate. I love this hotel and have stayed there many times over the last ten years. But have noticed that other friends who stay there are leaving due to the problem of poor A/C in the rooms.

    Viaje de 1 noche, ene. 12, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Pleasant ambience and affravtive pool Good food alternatives

    Viaje de 3 noches, ene. 1, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Fantastic Stay

    Well-maintained and beautiful property. U-shaped building with a lagoon-like pool area in center. Comfortable and clean room and bathroom, with generous-sized products, bathrobes, and slippers. Fantastic staff that responds in very timely manner. Breakfast is a spread of Western, Indian, and African items, with a made-to-order egg station. Also had an outstanding thick and juicy T-bone steak, available on à la carte menu, as well as through room service. Had a fabulous massage in the spa, and sauna and jacuzzi available to guests at no extra charge. My husband and I also had side-to-side pedicures in the salon, which include a 15-minute full leg exfoliation and massage that put my husband to sleep. This will now always be our home in Kigali.

    Veronica, Viaje de 1 noche, ene. 1, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Better than the Ritz

    Beautiful and well-maintained property, with rooms looking onto a central, lagoon-like pool area. Amazing breakfast buffet with every type of cuisine imaginable, and cooked to order eggs. Every day they managed to serve the sweetest pineapple imaginable. Comfortable room, great bathroom with plentiful products, large bath towels, bathrobes and slippers. I had a wonderful one-hour relaxing massage in the spa, whose facilites, such as sauna and jacuzzi, are available to all guests. We also had side-by-side pedicures in the salon that included--at no extra charge--full leg exfoliation and massage for about 15 minutes, which put my husband to sleep. We also enjoyed the thick, juicy, and tender T-Bone steaks. Can order off the menu, or from room service. All staff is well-trained in politeness and hospitality and looking after the needs of guests, and all requests are satisfied in a very timely manner. For example, our room got really hot one night, we called the front desk at 11:00 p.m., a technician arrived promptly, checked it out, and went on the roof and got the AC fixed in minutes. Stay here if you want to be pampered.

    Veronica, Viaje de 2 noches, dic. 29, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Serena Hotel - Kigali

    excellent Property and amazing and very courteous staff. A jewel in the Serena chain.

    Viaje de negocios de 3 noches, dic. 20, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Had an amazing time at the hotel

    Temwa, Viaje de negocios de 1 noche, dic. 19, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    From the time we arrived, to the time we left, the staff and amenities were top notch. I would definitely recommend the Serena.

    Viaje en pareja de 4 noches, nov. 4, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Comfortable hotel in the central area of Kigali. Our room was very quiet even though it was just above the restaurant. They have a pool which was not very clear so we didn't use it. Front desk service was good; restaurant staff, especially at the breakfast restaurant was excellent! Breakfast buffet was excellent as well, lot's of choices.

    Viaje familiar de 2 noches, ago. 29, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    The standard rooms are poorly maintained. Shower not working or heating up

    N.K, Viaje de negocios de 2 noches, ago. 6, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Boutique Vibe

    I decided to take a detour and spend a few nights in Kigali to see the city that everyone is talking about. The hotel was lovely and luxurious and relaxing. No complaints. I enjoyed the food and the cozy boutique vibe (versus the "conference-business meeting central" feeling I got at other hotels) I felt safe walking around the area, taking taxis, and enjoying local restaurants as a solo female traveler. I was only there a few nights, but I hope to be back for a longer holiday in the future.

    Cynthia, Viaje de 4 noches, may. 20, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

Ver las 35 reseñas