2/10 Mediocre
15 de diciembre de 2025
Mon séjour a été totalement insatisfaisant en raison de manquements graves de la part de l’établissement.
Tout d’abord, les informations affichées sur Hotels.com ne sont pas respectées. Le parking couvert est indiqué comme gratuit, mais sur place, l’hôtel applique des règles différentes. Ce décalage entre ce qui est annoncé et ce qui est réellement pratiqué est inacceptable pour les clients.
Mais le plus grave concerne la violation de ma vie privée. Le jour de mon départ, le personnel est entré dans ma chambre à 11h30, alors que l’heure de check-out était fixée à 12h. La chambre était donc toujours occupée.
À mon retour, la chambre avait été débarrassée et mes effets personnels déplacés, sans mon consentement. Je ne peux pas dire s’il y a eu fouille, mais le simple fait de manipuler les affaires d’un client avant la fin du séjour est inadmissible.
Ce comportement est profondément choquant et constitue un manquement grave au respect des clients et à leurs droits élémentaires.
Si cela m’est arrivé, cela peut arriver à d’autres voyageurs.
Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Stéphane
Stéphane, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
