A cama de casal no quarto 212 é desconfortável, parece que emendaram 2 camas de solteiro, porque a gente acorda com "um buraco" no meio, o corpo afundado nesta emenda. O controle do ar condicionado não estava no quarto. Ao pedirmos um controle na recepção, a funcionária disse que só na segunda-feria, porque a sala que ficam os controles estava fechada e a pessoa responsável pela abertura da mesma só estaria no hotel na segunda. Pedimos uma manta porque estava muito frio, ela negou dizendo que só era uma manta por quarto, ou seja, ninguém se importa com a experiência do cliente, estávamos passando frio! As toalhas, roupas de cama muito velhas, gastas.... a toalha que meu marido usou estava tão gasta, fininha de tão velha. Sobre o café da manhã de sábado, o café literalmente estava frio. Neste hotel eu não volto mais.
