Estancia pésima, el colchón tenía un muelle tipo garfio que me lo estuve clavando toda la noche,( tenemos fotos ) la solución que me dieron fue poner una especie de edredón para amortiguar los pinchazos, la segunda noche fue peor xq nos quedamos sin luz , ni enchufes xa cargar móviles y utilizar secador para utilizar cuarto de baño lo hacíamos a tienta porque no tenían personal de mantenimiento. Para compensar nuestro enfado nos ofrecen una habitación doble, nosotros éramos 3. Pedimos hoja de reclamación y nos dio un folio en blanco .pedimos q avisara al gerente o responsable del hotel , allí solo estaba el pobre recepcionista. En fin ... ya por la mañana la recepcionista Frau Hein se negó a ponerse en contacto con el director para reclamar el importe de la estancia. Al final a denunciar.