Vamos começar pelos funcionários/ colaboradores. Pessoal da recepção ( todos os turnos-sem palavras, impecáveis, educados, resolutivos. Pessoal da limpeza acho q faltou um pouco de empatia e de limpeza. Pessoal da copa, faltou muita empatia e faltou provar o que colocam para o café da manhã, comida insossa, pessoas insossas( olha que já foi colocado por mim como o setor mais top do metrópole, porém dessa vez deixou muito a desejar. Quanto a infraestrutura, parece que o dono está de brincadeira, tirou férias e foi pra bubai. Como que deixa quartos sem lâmpada, lâmpadas de baixa amperagem, quartos com apenas 1 tomada elétrica, banheiro sem suporte de para sabonete e outros, como q pode saltar colchas, toalhas de rosto e até cobertores para quem eu vi, estava com frio. Existe paredes mofadas, elevador sem funcionar, piscina sem limpar. Enfim, o caos… mesmo assim pela localização e salvo pelo pessoal da recepção pretendo voltar. Fica a dica para o PATRÃO. Ou melhora ou passa o ponto. Não sou formado em hotelaria mas pretendo retornar para BH, me dá um emprego de gerente, carta branca e vou trazer as avaliações todas para acima de 80%