Personal en general no afable, ni siquiera saludaban, poco cooperativos con todo, cuando llegamos ni tan siquiera se brindaron a ayudar con las maletas, las subimos nosotros mismos; la habitación tenia él a/c defectuoso, tuvimos que comprar un ventilador, pues solicitamos uno y nos dieron uno lleno de polvo, sucio y que no echaba aire alguno y ellos ni siquiera nos ofrecieron un cambio de habitación y mucho menos una disculpa. Uno de los aparatos del gym se rompió y nunca lo arreglaron y ni tan siquiera se disculparon, necesité shampo y Condition para el pelo y me dijeron que solo tenían shampo. La persona que trabaja en el desayuno continental, siempre con mala cara y con tratos rudos y prohibitivos. En fin para nuestro juicio un servicio pésimo, actúan como si le estuvieran haciendo un favor a los huéspedes. Malísima experiencia en este hotel.