Nossa experiência foi bastante decepcionante, principalmente em relação ao atendimento e à organização do hotel.
Ao chegarmos, fomos recebidos por um recepcionista bastante seco e ríspido, sem nenhuma cordialidade ou simpatia no atendimento.
Outro ponto que nos chamou muito a atenção foi o local destinado às bagagens. O maleiro ficava em um corredor de livre acesso, inclusive ao lado do lavabo, o que nos passou uma sensação muito ruim em relação à segurança das malas.
Ao chegarmos ao nosso quarto, por volta das 14h, havia dois sacos de lixo, uma vassoura e materiais de limpeza ao lado da porta, no corredor, dando a impressão de que aquele espaço estava sendo utilizado como uma espécie de depósito. O mais surpreendente é que saímos do hotel e retornamos por volta das 23h, e os mesmos sacos de lixo, a vassoura e os materiais de limpeza continuavam exatamente no mesmo local, ao lado da porta do nosso quarto. Consideramos isso inadmissível para um hotel, especialmente em relação à apresentação e à organização das áreas comuns.
O único ponto positivo foi a localização, bastante conveniente e próxima à estação, o que facilitou muito nossos deslocamentos por Milão. O café da manhã também tinha alguns itens agradáveis, especialmente as frutas e a mussarela de búfala.
Infelizmente, os problemas de atendimento, organização e apresentação acabaram prejudicando bastante nossa experiência.
