Desde el inicio tuvimos malas experiencias, llegamos antes y estábamos sabidos que si senos podían dar la habitación antes nos avisarían nos acercamos para ver si ya y nos dijeron 5 minutos y no fue así, Las tarjetas no funcionaban bien para el elevador y habitación tuvimos que ir varias veces para que las activarán y paso con algunos huéspedes, nos comentaron que podíamos hacer uso de los restaurantes cosmo y no fua así después querían desayunar y negaron el servicio en varios y no habia gel de ducha en un baño supuestamente irían cuando se reporto y no fueron falto una toalla, en una habitación se escuchaba mucho ruido del drenaje de las descargas expusimos nuestro malestar y no nos hicieron caso la verdad mala experiencia, la fruta del restaurante Guadalupe estaba mal la fruta agria, como no recibimos respuesta a nuestras inquietudes ya no comentamos nada no se si porque no contratamos directamente con ellos la atención es muy diferente hacia otros huéspedes