The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con campo de golf, cerca de Campo de golf Reserva Conchal

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa

Una piscina al aire libre, sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas
Exterior
Una piscina al aire libre, sombrillas
Vista desde la habitación

Opiniones

9,0 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Restaurante
    Restaurante
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 9 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
Siéntete como en casa
  • Servicio de guardería gratis
  • Club infantil gratuito
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio es de AR$ 487.813
AR$ 551.229 en total
impuestos y cargos incluidos
24 nov. - 25 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Suite familiar, Varias camas, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size y 2 futones individuales

Family Jr. Suite, 1 King Bed, 1 Bunk Bed

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 litera doble

Westin Club Room, 2 double bed (Adults Only)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Habitación junior, 1 habitación

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Westin Club Suite Room, 1 King Bed (Adults Only)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Westin Club Room, 1 King Bed (Adults Only)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 1 habitación (Premium Junior Suite)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación junior, 1 habitación

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación Premium, 1 habitación (Premium Junior Suite)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación junior, 1 habitación

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Habitación junior, 1 habitación

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Batas
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Playa Conchal S/N, Cabo Velas, Guanacaste, 232-5150

Puntos de interés

  • Playa Conchal - 6 min a pie - 0.5 km
  • Campo de golf Reserva Conchal - 10 min a pie - 0.8 km
  • Playa Brasilito - 17 min a pie - 1.4 km
  • Playa Potrero - 13 min en auto - 8.1 km
  • Playa Flamingo - 16 min en auto - 7.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Tamarindo (TNO) a 28 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional Daniel Oduber (LIR) a 82 minutos en auto
  • Aeropuerto de Nosara (NOB) a 152 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Bar Imperial - ‬2 min a pie
  • ‪Mitra Market - ‬3 min a pie
  • ‪Royal Beach Club - ‬4 min a pie
  • ‪Bamboo Asian Fusion Restaurant - ‬4 min a pie
  • ‪Coco Loco Bar & Restaurant - ‬13 min en auto

Acerca de esta propiedad

The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa

En las instalaciones de The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa, podrás realizar distintas actividades, como snorkel y paseos en kayak. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos faciales. Cauri, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina francesa y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de un campo de golf, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, alemán y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 406 habitaciones
  • Cuenta con 2 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-in sin contacto
  • Check-out exprés
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 06:30 a 11:00
  • 9 restaurantes
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóleibol
  • Clases de golf con un profesional
  • Golf
  • Kayak
  • Embarcaciones a motor personales
  • Snorkel
  • Ecotours en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Botones
  • Alquiler de bicicletas
  • Toallas de playa
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Palos de golf en la propiedad
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 42 edificios
  • Año de construcción: 1996
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín en la azotea
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Campo de golf en la propiedad
  • Campo de práctica en la propiedad
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de café de plástico
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Enchufes bajos en el baño
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Puertas con manijas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera/tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Higiene

  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Heavenly Spa dispone de 6 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años.

Restaurante

Cauri: restaurante que ofrece cocina francesa y sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
Faisanela: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Bamboo: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Manglar: restaurante que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Spirula: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • El uso de la ropa de cama tiene un costo adicional de USD 0 por cama, por por estadía. Los huéspedes también pueden traer su propia ropa de cama.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 17:00.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa energía solar.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 17:00.
¿Se aceptan mascotas en The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Casino Diria (30 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en kayak, snorkel y ciclismo. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa también cuenta con un sauna, una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa o en los alrededores?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina francesa.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa?
The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa está a tan solo 6 minutos a pie de Playa Conchal y a 10 minutos a pie de Campo de golf Reserva Conchal.

Opiniones de The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa

Opiniones

9,0

Magnífico

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

muy lento el servicio de transporte interno
German, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jose Luis, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gran y amable servicio
Excelente experiencia, el servicio muy bueno, la gente es muy amable y amena, va muy bien con la fama de gente muy amable que tiene el pais
Jose, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente la distribución de todo el lugar y alrededores, sobretodo excelente comida y servicio al cliente. Personal muy amable
Dennis, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

muy agradable la estadia en este hotel, por mejorar el club de niños, el cual no resulta muy atractivo para niños por encima de los 6 años por el tipo de activades adicional la programacion va solo hasta las 5 pm
Ruben, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

The best resort of the world. I was a great experience. 10 of 10 🙏
Fernando, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

EXCELENTE HOTEL, UN POCO TRANQUILO, ENTIENDO QUE ES FAMILIAR, POR ESO NO LE DOY UNA OPINION NEGATIVA, EN REALIDAD EXCELENTE TODO, COMIDA Y SERVICIO, LAS HABITACIONES PERFECTAS Y MUY LIMPIAS.
Juan, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

The brochure says if you stay more than 4 nights that you would get 2 free rounds of golf and they would not honor that- nowhere did I read their were any exceptions to this. There reply was it wasn’t included in our package but couldn’t show me where it said that.
George, viaje de 7 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gustavo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

La playa muy bonita, se siente como una playa Virgen. El hotel a comparación de lo que ofrece costa rica en otros espacios es bastante común
Gabriela, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sin duda volvería. Todo me encantó, pero el trato del personal fue increíble. Gracias por todo!!!
IVAN, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El respeto de la diversidad de la naturaleza
niels, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

La atención y amabilidad del personal es excelente. Sin embargo me siento defraudado con el hotel ya que no se nos anunció que el hotel estaba en obras con la consiguiente disminución de servicios pero al mismo precio
FERNANDO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Ricardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Inconvenientes con el cuarto.
Jose, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Luis Eugenio, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Harry, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lo mejor de todo fue el trato del personal
El hotel esta en muy buenas condiciones, buena velocidad a internet, hermosa playa, excelentes piscinas, pero lo mejor de todo fue el trato del personal. Quiero hacer mención especial a las siguientes personas: Raychel Gomez, Rachel Acevedo, Juan Ruiz, Santiago Pastrana, Amanda Pantoja y Fernando Navarro entre otros de los restaurantes Caracola y Faisanella. En ambos restaurantes (pero en general en todos) mi esposa y yo fuimos atendidos de maravilla e incluso nos sirvieron platos especiales dado que estábamos celebrando nuestro aniversario 25 de bodas. Una excelente experiencia, un gran hotel, excelentes restaurantes y piscinas pero lo mejor fue su personal. Gracias por haber hecho de esta experiencia un momento inolvidable en nuestras vidas. Los felicitamos.
Alexander, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

No me gusto que no se percibe el deseo de la buena atención al cliente
Alejandro Mora, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Un paraíso
Muy cuidadosos con la limpieza y excelente servicio al cliente.
Viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Excelente estadía
Muy buena estadía. La comida y la atención en los restaurantes excelente. Muy buen estado las habitaciones. En general una muy buena estadía.
Manuel, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Susana, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente estadía.
Excelente hotel, la atención super buena. La comida es excelente. La habitación super bien. El único inconveniente es poco entretenimiento en las noches pero me imagino es por la pandemia.
Erick, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Honeymoon
Increible estadia, personal del hotel increible.
Jose Domingo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com