8/10 Muy bueno
4 may. 2026
Minha hospedagem foi muito boa. Só não dou nota máxima por conta da confusão que houve no checkin com o meu quarto. Como meu quarto originalmente designado ainda não estava liberado até às 15:30 (lembrando que o checkin se inicia às 15h), me deram um quarto cuja vista para a baía era obstruída. Ao perceber isto, voltei à recepção para que o quarto fosse trocado. Acredito que, por conta disso, não recebi o “mimo” de boas vindas. Inclusive, no perfil do hotel no Instagram, há um post falando justamente sobre os mimos e como os hóspedes têm tratamento VIP. Cheguei a comentar no post que não havia recebido o mimo como prometido. No dia seguinte, fui à recepção para reclamar e o problema foi resolvido pelo funcionário Wagner. Para a minha surpresa, meu comentário no post do hotel foi simplesmente APAGADO. Em vez de o hotel responder meu comentário informando que o problema havia sido resolvido, mas fácil foi apagar para, supostamente, não manchar a imagem do hotel com comentários negativos. Enfim, tirando essa decepção inicial, o hotel é novo, bonito, limpo, com quarto e banheiro espaçosos, café da manhã bem variado (mas não tem açaí… mais uma decepção), uma piscina ótima, tudo com uma bela vista para a baía do Guajará. Contudo, não considero a localização boa. Fica numa parte mais afastada do centro, sem muito movimento (não recomendo transitar a pé à noite), e sem opção de lojas de conveniência ou drogarias por perto. Valeu a experiência, mas não voltaria a me hospedar no hotel.
Patricia
Patricia, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
