Você pode usar uma versão mais clara, firme e profissional da reclamação:
Primeiramente, realizamos a reserva de um quarto com cama de casal, porém ao chegarmos fomos surpreendidos com duas camas de solteiro juntas, o que tornou a experiência extremamente desconfortável para dormir.
Além disso, as portas do quarto apresentam grande dificuldade para abrir, sendo necessário insistir várias vezes até conseguir acesso. Em alguns momentos, apenas “com sorte” a porta abre de primeira.
Outro ponto negativo é que o quarto não disponibiliza cobertas. Caso o hóspede precise, é necessário solicitar na recepção e posteriormente devolver pessoalmente, pois o serviço de quarto não realiza a retirada, o que gera bastante inconveniência.
Por fim, a música extremamente alta na área da piscina acontece diariamente e vai até horários que atrapalham o descanso dos hóspedes, tornando difícil dormir e descansar adequadamente.
Infelizmente, a estadia ficou muito abaixo do esperado pela falta de conforto, organização e atenção à experiência do hóspede.