Apart-hotel

Arrow on Swanston

Propiedad de 3.5 estrellas
Apart-hotel para familias con piscina al aire libre, cerca de Calle Lygon

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GalerĆ­a de fotos de Arrow on Swanston

1 habitación, escritorio y espacio para trabajar con laptop
Terraza en la azotea
Ɓrea de sala de estar
Vista a la ciudad
Vista desde la habitación
Si te hospedas en Arrow on Swanston, podrÔs disfrutar de una ubicación ideal, a tan solo 10 minutos a pie de Melbourne Central y de Queen Victoria Market. Después de refrescarse en la piscina al aire libre, los huéspedes pueden ir a comer a Cafe Crema, que ofrece cocina local y abre sus puertas para el desayuno y el almuerzo. Este lugar cuenta con una sala de fitness y un sauna. AdemÔs, los departamentos incluyen detalles como refrigeradores y microondas. Los huéspedes destacan la excelente ubicación. La propiedad se encuentra a solo unos pasos del transporte público; la Estación de metro de Flagstaff estÔ a 14 minutos.

Opiniones

7,2 de 10
Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Punto de carga de vehĆ­culos elĆ©ctricos
  • Estacionamiento disponible
  • Kitchenette
  • Gimnasio
  • Piscina

Servicios principales (12)

  • 190 departamentos para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Estacionamiento
  • CafeterĆ­a
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • 4 salas de reuniones

SiƩntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Kitchenette
  • Ɓrea de descanso separada
  • Televisión
  • Terraza
El precio actual es de AR$Ā 86.993
AR$Ā 95.693 en total
impuestos y cargos incluidos
25 ago. - 26 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Estudio estƔndar, 1 cama doble

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitaciones
  • 27 m²
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 Double Bed

Departamento estƔndar, 1 cama doble

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 Double Bed

Departamento Deluxe (King)

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bed

Departamento Deluxe, 1 cama Queen size con sofĆ” cama

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 Queen Bed and 1 Twin Sofa Bed

Habitación estÔndar, Varias camas

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitaciones
  • 27 m²
  • 3 personas
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

Penthouse familiar, 4 habitaciones

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
4 habitaciones
Cortinas blackout
  • 4 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 8 personas
  • 1 King Bed, 1 Queen Bed, 4 Twin Beds and 1 Twin Sofa Bed

Departamento Confort (Two Single Bedroom)

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Departamento Deluxe, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 27 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 Queen Bed, 1 Twin Bed and 1 Twin Sofa Bed

Suite estudio Confort (Triple Single Beds)

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitaciones
  • 27 m²
  • 3 personas
  • 3 Twin Beds

Penthouse exclusivo (Premium penthouse)

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 2 Double Beds and 1 Twin Sofa Bed

Penthouse exclusivo (Penthouse)

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 Queen Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

Departamento familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Ɓrea de descanso separada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Kitchenette
Refrigerador
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 27 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 Queen Bed, 1 Double Bed and 1 Large Twin Sofa Bed

One Bedroom Apartment

  • 2 personas

Studio Apartment

  • 2 personas

Two Single Bedroom Apartment

  • 2 personas

Deluxe Two Bedroom Apartment

  • 3 personas

Deluxe King Apartment

  • 3 personas

Deluxe One Bedroom Apartment

  • 3 personas

Spacious Family Apartment

  • 5 personas

Two Bedroom Apartment

  • 3 personas

Family Penthouse Apartment

  • 5 personas

Triple Single beds

  • 3 personas

One Bedroom Penthouse Apartment

  • 3 personas

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
488 Swanston Street, Carlton, VIC, 3053

Puntos de interƩs

  • Queen Victoria Market - 7 min a pie - 0.6 km
  • Princess Theatre - 14 min a pie - 1.2 km
  • Estadio Marvel - 2 min en auto - 1.9 km
  • Rod Laver Arena (estadio) - 3 min en auto - 2.3 km
  • Campo de cricket de Melbourne - 4 min en auto - 2.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Essendon (MEB) a 21 minutos en auto
  • Aeropuerto de Tullamarine (MEL) a 25 minutos en auto
  • Aeropuerto de Avalon (AVV) a 41 minutos en auto
  • Flinders Street Station a 18 min a pie
  • Spencer Street Station (estación de tren) a 25 min a pie
  • Estación de tren de Essendon a 19 min en auto
  • Estación de metro de Flagstaff a 14 min a pie
  • Estación de metro de Parliament a 16 min a pie
  • Estación de metro de North Melbourne a 26 min a pie

Restaurantes

  • ‪Ini Studio - ‬4 min a pie
  • ‪Panda Hot Pot čœ€å¤§ä¾ č€ē«é”… - ‬2 min a pie
  • ‪Queensberry Hotel - ‬2 min a pie
  • ‪Humble Rays - ‬4 min a pie
  • ‪MillĆ© & B Patisserie - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Arrow on Swanston

Si te hospedas en Arrow on Swanston, podrÔs disfrutar de una ubicación ideal, a tan solo 10 minutos a pie de Melbourne Central y de Queen Victoria Market. Después de refrescarse en la piscina al aire libre, los huéspedes pueden ir a comer a Cafe Crema, que ofrece cocina local y abre sus puertas para el desayuno y el almuerzo. Este lugar cuenta con una sala de fitness y un sauna. AdemÔs, los departamentos incluyen detalles como refrigeradores y microondas. Los huéspedes destacan la excelente ubicación. La propiedad se encuentra a solo unos pasos del transporte público; la Estación de metro de Flagstaff estÔ a 14 minutos.

Idiomas

Chino (mandarƭn), inglƩs, hindi, indonesio, espaƱol y tailandƩs

Datos generales

DONE

TamaƱo de la propiedad

    • 190 departamentos
    • Cuenta con 9 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del dĆ­a
    • Edad mĆ­nima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 10:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huĆ©spedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crĆ©dito deberĆ”n pagar un 3.8% de recargo
    • El personal de recepción recibirĆ” a los huĆ©spedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar una tarjeta de crĆ©dito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial vĆ”lida
    • La edad mĆ­nima para hacer el check-in es de 18 aƱos
DONE

NiƱos

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un mĆ”ximo de un niƱo (de hasta 4 aƱos), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
PETS

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking, con vigilancia y techado, en la propiedad (AUD 30 por noche; con entrada y salida libre)
    • Estación de carga para autos elĆ©ctricos en la propiedad
    • El estacionamiento de la propiedad tiene un lĆ­mite de altura
VPN_KEY

MÔs información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Piscina/Spa

  • Piscina al aire libre
  • Sauna

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, con vigilancia en la propiedad (AUD 30 por noche; con entrada y salida libre)
  • Estación de carga para autos elĆ©ctricos en la propiedad
  • Se aplican restricciones de altura en el estacionamiento de la propiedad

Para familias

  • Los menores se hospedan gratis
  • Cuna gratuita
  • Silla alta para bebĆ©s

Restaurantes en las instalaciones

  • Cafe Crema

Kitchenette

  • Refrigerador
  • Placa de cocina
  • Microondas
  • Utensilios de cocina
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava elĆ©ctrica

Comidas

  • Desayuno continental con cargo, disponible todos los dĆ­as desde las 07:00 hasta las 13:00. Adultos: AUD 22. NiƱos: AUD 17.
  • Un restaurante y una cafeterĆ­a.
  • Snack bar
  • CafĆ© y tĆ© en las Ć”reas comunes

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama

BaƱos

  • Ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • ArtĆ­culos de tocador gratuitos
  • Se ofrecen toallas

Salas de estar

  • Ɓrea de descanso

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 40 pulgadas con canales digitales

Espacios exteriores

  • Espacio al aire libre

LavanderĆ­a

  • Servicio de tintorerĆ­a/lavanderĆ­a
  • LavanderĆ­a
  • Cerca de una lavanderĆ­a

Espacios de trabajo

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Centro de conferencias (900 metros cuadrados de superficie)

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunĆ­cate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Propiedad para no fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turĆ­stica y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Personal multilingüe
  • Mapas locales
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Tabla de planchar con plancha
  • Salón de eventos
  • MĆ”quina expendedora

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca de la estación de metro
  • Cerca de la estación de tren
  • En el distrito comercial
  • En la zona comercial
  • En el centro de la ciudad
  • En la zona de entretenimiento
  • Cerca de un spa
  • Cerca de un hospital

Actividades

  • Sala de fitness
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Parques temĆ”ticos en los alrededores
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Escalada en roca en los alrededores

CaracterĆ­sticas de seguridad

  • No se informó de la existencia de un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portĆ”til)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • BotiquĆ­n de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad

Descripción general

  • 190 habitaciones
  • 9 pisos
  • 1 edificio
  • AƱo de construcción: 2003

CaracterĆ­sticas especiales

Restaurante

Cafe Crema: cafƩ que ofrece cocina local, y sirve desayunos, almuerzos y platillos sencillos.

Cargos y polĆ­ticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito por daƱos: AUD 100.00 por estadĆ­a.

Extras opcionales

  • El desayuno continental tiene un cargo adicional aproximado de AUD 22 para los adultos y de AUD 17 para los niƱos
  • Se aplica un cargo adicional del 3.8% al pago con tarjeta de crĆ©dito.

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado cuesta AUD 30 por noche, con privilegios de entrada/salida.
  • El estacionamiento tiene un lĆ­mite de altura.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite que huĆ©spedes menores de 18 aƱos usen la sala de fitness.

PolĆ­tica

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huƩspedes registrados en el hotel.
No se permiten fiestas ni eventos grupales en las instalaciones.
El anfitrión no informó sobre la existencia de un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portÔtil.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Para la tranquilidad de los huƩspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquƭn de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crƩdito, tarjetas de dƩbito y efectivo.
Tarjetas de crƩdito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y UnionPay
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.

Preguntas frecuentes

ĀæOfrece Arrow on Swanston la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Arrow on Swanston tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

ĀæHay una piscina en Arrow on Swanston?

SĆ­, hay una piscina al aire libre.

ĀæSe aceptan mascotas en Arrow on Swanston?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿CuÔles son los horarios de check-in y check-out en Arrow on Swanston?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 10:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Arrow on Swanston y sus alrededores?

Diviértete al mÔximo con las actividades disponibles en los alrededores, como ciclismo, caminatas y escalada en roca. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este apart-hotel, que cuenta con un sauna y una sala de fitness.

ĀæHay restaurantes en Arrow on Swanston o en los alrededores?

SĆ­, Cafe Crema, que ofrece cocina local.

ĀæArrow on Swanston tiene cocina o kitchenette?

Sƭ, hay una kitchenette que tambiƩn incluye una placa de cocina, un refrigerador y un microondas.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Arrow on Swanston?

Arrow on Swanston se encuentra en Carlton, a tan solo 6 minutos a pie de Melbourne Central y a 7 minutos a pie de Queen Victoria Market. A los turistas les encanta la ubicación de este apart-hotel.

Opiniones de Arrow on Swanston

Opiniones

7,2

Bueno

7,2/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

7,2/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

The price and the place is faire. But if you reffer to web pictures is not matching at all. We arrive to Hotel from a night fly at 09h30 CHECK IN FOR EVERY, ONE NOT BEFORE 14H00 SOO AT 14h30 WE CAME BACK AND LONG LINE TO CHECK IN.
dâvid y Carol, viaje romÔntico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Mala relación precio/calidad

El cuarto era muy pequeño y con "vista" al muro de otro edificio. El hervidor de agua no funcionaba y la mantención del hotel era bastante pobre
Victor, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Bien situado pero excaso en comodidades

El hotel esta bien situado, pero no tiene wifi, no limpian bien, no tiene cafeteria, el equipamiento es excaso....
MarĆ­a JesĆŗs, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

3am garbage trucks every night.

3am noisy garbage trucks every night. Couldn’t shut out lights on all night from adjacent buildings. Noisy old fridges, wry thin walls, polyester linen
Alistair, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Cabdirahman, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Courtney, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Leticia, viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Uncomfortable experience

Not a great experience. Booked for 4 adults, arrived to the accommodation and only 2 beds made up (a single and a double). Went back down and they had housekeeping come and make up the ā€˜sofa bed’. I ended up sleeping on the floor because it was more comfortable than the sofa bed. The photos make this accommodation look a lot better than it is, I had another booking at this property for later in the year that I have now cancelled and booked somewhere else.
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Reviews and photos not accurate

The past reviews for this hotel are not correct. The condition of this hotel is very poor and the rooms look nothing like the photos at all. My room was dirty and uncomfortable.
Viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Surprised at value

Recommend this property: clean and pleasant, central to city, tram on door step, Lygon St eateries one block away, and well within budget.
Teresa, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Horrible Stay - NEVER again!!!!!!!!!!!!!

The staff were rude, and not helpful at all, aswell as the cleaners!!!!!!! You waited 10 minutes minimum everytime for the lift!!!!!!!! It was so loud early in the morning, constant banging and vacuum noises!!!!!!!!! I had a "Do Not Disturb" on my door, and the workers just walked straight into my room, asking "Are you checking out today?" which i responded with "Excuse me, iv got a do not disturb on my door, and you just come walzting in, and no iv extended my stay earlier this morning thank you" He just walked off and didnt even apologise.
Ashlee, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Basic accomodation

Listing was highly deceptive. Room received was very old and in need of significant TLC, and not what described on listing. Cleanliness okay. Bed sheets thin, and torn in places - pillows were VERY old and stained with no protectors for either pillows or mattress in place. Issue with portacot not being provided on check in, however resolved by staff later on evening. Good car parking available for smaller cars.
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Go somewhere else

Level of accommodation really poor. Pictures not accurate. Got a refund and stayed somewhere else. Would never stay at this cramped, run down and outdated facility
Tanya, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Benjamin, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very good stay. Cheap and central location
Thiagarajan, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

The wifi is very very slow. Aircon is old and not functioning well. There was no trash bin in the toilet and in the kitchen. Very noisy due to the tram , cars outside.,
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The shampoo and soap smelled amazing better than most hotels!
Michelle, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Even the hallways were clean and quiet. Attention to detail everywhere.
Sonia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Room had USB ports right by the bed. Super practical.
Lily, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

DO NOT STAY HERE

WOULD NOT RECOMMEND! The photos are NOT at all accurate to what you get. It feels like staying in a poorly maintained student dorm. The amenities are terrible. Our shower was totally broken and would spray all over the bathroom when you would try to use it. They also double-charged my credit card - once through Hotels.com and then again upon arrival - which was a pain to get sorted out and added stress to the trip. Spend the extra money to stay somewhere else!!!
Emily, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Loved the eco-friendly touches refillable toiletries and no plastic bottles.
Julia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

ATSUSHI, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Worst place we have ever stayed. Booked and didn't
Kirsten, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Worst ever

Run down dump with very poor service and not enough staff. Never go here
Malcolm, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

To start with the positives, the staff were fantastic. When we requested basics that weren’t in the room when we arrived, such as coffee, hairdryer and glasses they were promptly delivered to the room. When I registered a complaint about the German cockroach infestation in our room the maintenance man David arrived promptly, pulled out all the kitchen appliances, sprayed and left baits. David went above and beyond and his treatment revealed the cockroaches were a serious concern. Unfortunately, besides the cockroaches which were less apparent after treatment, they were still in the room in droves and were needed to request insect spray. The room wasn’t as advertised. The room in the Expedia photos looked new. Our room was old and in need of attention both in renovation and replacement of furniture. The chairs for the dining table needed replacing as the vinyl had perished. The covers put on to hide this did not help as they were still lumpy and uncomfortable. The lounge was extremely uncomfortable and the springs were perished. It was so bad that we were unable to sit on it for more than a few minutes. As the lounge doubled as a bed this was unacceptable. One of the beds was OK but the other was also in need of replacement. There were no hand towels and the tea towel once moist smelt like Parmesan cheese. I reiterate, I could not fault the staff, especially David, however, this is the dirtiest and most dilapidated place I have ever stayed at.
Beverly, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia