Does Le Relais du Lac offer free cancellation for a full refund?

Yes, Le Relais du Lac does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Are pets allowed at Le Relais du Lac?

Yes, pets are welcome, with a limit of 1 total. There's a charge of EUR 20 per pet, per day, and there's also a deposit of EUR 200 per stay. Service animals are exempt from fees.

Is parking offered on site at Le Relais du Lac?

Yes. Self parking costs EUR 30 per day.

What are the check-in and check-out times at Le Relais du Lac?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: 11 PM. Check-out time is 11 AM.

Is there an onsite casino at Le Relais du Lac?

No, this hotel doesn't have a casino, but Sporting Casino (3-min drive) and Casino of Capbreton (6-min drive) are both nearby.

What is there to do at Le Relais du Lac and nearby?

Have fun with activities like cycling, boat tours, and fishing, and practice your swing at the nearby golf course. Enjoy amenities like a sauna and a steam room.

What's the area around Le Relais du Lac like?

Le Relais du Lac is located on the waterfront, a short 2-minute walk from Lac d'Hossegor and 13 minutes' walk from Golf of Hossegor.

Le Relais du Lac, Soorts-Hossegor: Hotel Reviews, Rooms & Prices

10/10 Exceptional

Jul 14, 2024

Nice, clean property with air conditioned rooms. Very comfortable and a nice view of the lake. My only comment is that is it not close to many restaurants, but this is no issue if you have your own car.

Brenda, 2-night trip

6/10 Good

Oct 29, 2025

Belle vue. Couloirs à rénover. La chambre est grande et rénovée mais pas complètement. Des améliorations sont nécessaires. Le canapé lit n’est pas confortable pour 2 adultes.

Tiphaine, 1-night trip

10/10 Exceptional

Jul 9, 2025

Belle découverte une nouvelle venue est à prévoir

Séjour programmé à la dernière minute . Endroit idéalement situé vue magnifique sur le lac marin. Hôtel agréable et personnel très agréable et présent.

Cathy, 2-night trip

2/10 Poor

Jun 19, 2025

C’est scandaleux. J’avais déjà eu une mauvaise expérience dans cet établissement il y a quelques années, mais j’ai voulu tenter à nouveau. Très mauvaise idée. Nous étions quatre collègues de travail, et j’avais effectué deux réservations séparées. À notre arrivée, la personne à l’accueil m’a dit ne pas trouver ma réservation, alors même que je lui ai montré la confirmation sur Hotels.com. La réservation était bien validée. Il n’a rien voulu entendre, affirmant ne pas être référencé sur Hotels.com et me lançant, je cite : « Vous regardez votre réservation sur votre téléphone, moi je m’en fiche, je ne l’ai pas. » La situation a rapidement dégénéré : cette personne est devenue agressive, s’est levée d’un air menaçant et nous a parlé de manière extrêmement irrespectueuse, sans chercher la moindre solution. J’ai alors contacté l’assistance de Hotels.com (1h30 d’échanges) qui a bien confirmé ma réservation et tenté de joindre l’établissement. Mais l’homme à l’accueil a refusé toute discussion. En résumé, se retrouver face à quelqu’un d’aussi agressif, qui insulte les clients et ne propose aucune solution, est tout simplement inacceptable. Ni moi, ni mes collègues n’avions jamais vécu une telle situation.

Loïc, 1-night trip

6/10 Good

Jun 13, 2025

Coté propreté ça va . Juste la salle de bain qui est vraiment trop petite surtout la douche

manuela, 3-night trip

6/10 Good

Jun 8, 2025

Assez déçu... petite salle de bain, pas de porte serviettes, il a fallu reclamer le shampoing et le savon le 2 eme jour. Lit confortable pas contre mais pas assez grand. L ensemble de l hotel est viellot meme si rénové par endroit

Nathalie, 2-night trip

8/10 Very good

May 24, 2025

Très joli hôtel, belles prestations et très bel accueil. Dommage qu’on entende tout entre les chambres…

Nicolas, 1-night trip

8/10 Very good

Apr 20, 2025

Hôtel proche du centre ville de Hossegor, peut se faire à pied

marie, 4-night trip

2/10 Poor

Nov 30, 2024

HORRIBLEMENT HORRIBLE

Photo clairement mensongères ! Une honte. Chambre humide pleine de moisissures. La salle de bain est dégueulasse et minuscule avec le minimum syndicale (petit miroir tout rouillé, douche pleine de rouille et de crasse, le papier toilette (ou papier de verre) est un distributeur de feuille par feuille comme dans les toilettes publique). Les murs sont pleins de traces noires et la peinture toute craquelée. Le lino pleins de trou de cigarettes… et j’en passe. TOUTE LA NUIT un bruit d’eau qui coule NON STOP. Nous n’avons pas pu dormir. Si nous avions pu trouver autre part où dormir nous serions parti en pleine nuit. Si c’est une caméra cachée, merci de le signaler la blague a assez duré.

Wendy, 1-night trip

8/10 Very good

Nov 21, 2024

Très bon séjour

Hotel sitié dans un cadre magnifique. Calme, grande chambre et grande salle de bain. Bon acceuil. Tout était parfait

David, 1-night trip

4/10 Fair

Nov 11, 2024

Je déconseille

je déconseille cet hotel, moisissures aux murs, impossible de se connecter au wifi, la directrice de l'hotel, désagréable et mal éduqué, pas de volet pour une chambre en rez de chaussée donnant sur une promenade, on entend les voisins aux toilettes et prendre une douche. Les seuls points positif c'est le garcon de l'accueil qui a été très pro et la vue...

alias, 2-night trip

4/10 Fair

Nov 7, 2024

DÉCEVANT !!!

La vue de la chambre sur le lac est superbe. La deco et la surface sont convenables. Toutefois certains points sont à améliorer : pas de WIFI dans la chambre, des travaux de rénovation seraient à prévoir (bas de douche, porte de la salle de bain), une odeur d’humidité dérangeante et une insonorisation inexistante. Nous étions au RDC, nous entendions nos voisins du dessus et sur les côtés comme si ils étaient avec nous. Séjour décevant même si le prix de la chambre était correct.

Christelle, 1-night trip

4/10 Fair

Oct 6, 2024

Juste une honte !

serviette de bain sale, eau stagnante dans la baignoire, fuite d’eau du lavabo de salle de bain, bouilloire sale, eau laissée dans la machine à café, escalier et couloir de l’hôtel usé et salle ! Le tout pour une chambre King Size de luxe !!! 130 € pour ça, c’est très très cher ! J’en rajoute ? Gilles

1-night trip

4/10 Fair

Sep 19, 2024

Calme mais vieillissant

L’équipe était très sympa, ils nous ont aidé avec nos valises etc. L’hôtel n’est pas en bon état, très vieillissant, par contre, la vue est incroyable,le lit était confortable et l’hôtel est plutôt calme.

Patricia, 3-night trip

6/10 Good

Jul 18, 2024

Très bon accueil.juste salle de bain joints du carrelage pas très net encadrement de porte avec moisissures. Chambre rien à dire literie confortable

Alain, 2-night trip

10/10 Exceptional

Jul 17, 2024

Week-end Landais

Séjour court mais agréable, la vue sur le lac est magnifique et apaisante.

Jean-Luc, 1-night trip

10/10 Exceptional

Feb 22, 2024

Tout parfait

Chambre superbe , vue superbe et acceuil parfait

Serge, 1-night trip

8/10 Very good

Feb 16, 2024

Bon hôtel, confortable, vue et accueil sympathique.

Adrien, 1-night trip

4/10 Fair

Nov 27, 2023

A fuir !

Bien sûr, voici une version corrigée : À éviter !!! J'ai payé plus de 300 € pour 2 nuits en novembre ! Les chambres et espaces communs sont en mauvais état compte tenu du prix. Cet établissement semble chercher à économiser sur TOUT ! Par exemple, les capsules de café : 2 sont fournies le premier jour, mais non renouvelées le deuxième... Il s'agit de capsules Carte d'Or à 30 centimes pièce ! Donc, pour 60 centimes, l'établissement semble prêt à compromettre l'expérience de clients qui ont déboursé 300 € ! De plus, le papier toilette semble également être une source d'économies pour cet établissement : un seul rouleau, sans aucun en réserve. En ce qui concerne l'accueil, on se sent mal à l'aise, avec l'impression de déranger ! Sans parler de l'isolation phonique, catastrophique ! À ce prix, c'est du vol !!!

Loïc, 2-night trip

6/10 Good

Sep 29, 2023

Moyen pour tout

ELISABETH, 2-night trip

10/10 Exceptional

Sep 26, 2023

Magnifique hôtel !

Antony, 1-night trip

4/10 Fair

Jul 24, 2023

Bof

Mauvaise odeur dans la chambre : mélange d'humidité et de remontée d'égout constant. Chambre très mal insonorisée, nous entendons tout ce qui se passe chez les voisins du dessus. Nous avons réservé la chambre Premium en pensant que nous aurions une terrasse vue sur le lac (comme sur les photos) alors que non, pas de terrasse. Très déçu par le rapport qualité/prix. Seul point positif : les 2 jacuzzis à disposition.

Julien, 2-night trip

8/10 Very good

May 23, 2023

Joli petit hôtel de charme

Hôtel de charme, bien placé en bordure du lac. Parking accessible quoique réduit. Chambre propre et agreable. Seuls bémols, la douche version plastique et le savon à distance telle qu'il faut sortir de la douche tremblante pour y accéder. A se demander pourquoi ce choix!

Philippe, 2-night trip

2/10 Poor

May 21, 2023

Chambre en très mauvais Etat

Certes la vue du lac depuis la chambre est très belle mais l’état de la chambre est inacceptable pour le prix payé. Murs abîmés avec des trous, peinture qui s’effrite… sans parler de l’isolation des murs : les premiers clients levés réveillent tous les autres, on entend distinctement les conservations de chaque chambre ( les mitoyennes comme celles de l’étage supérieur).je déconseille fortement. Pour quelques euros de plus, payez vous un vrai hôtel de standing

thibaut, 2-night trip

6/10 Good

Apr 29, 2023

Ne mérite pas trois étoiles La chambre pas toujours faite a 14 h 30. Fuite sous le lavabo Petit déjeuner correct Literie correcte

noelle, 2-night trip

Le Relais du Lac

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