¿Ofrece Splendid Star Suite la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Splendid Star Suite cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Splendid Star Suite?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Splendid Star Suite?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de VND 400000 por vehículo solo ida.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Splendid Star Suite?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Horario de check-out: 12:00.

¿Qué actividades se pueden hacer en Splendid Star Suite y sus alrededores?

Splendid Star Suite cuenta con servicios de spa.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Splendid Star Suite?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Qué hay en los alrededores de Splendid Star Suite?

Splendid Star Suite está a solo 5 min a pie de Lago Hoan Kiem y a 9 min a pie de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói.

4/10 Regular

18 nov. 2017

Quizas me hicieron overbooking

No nos dieron habitacion en el Splendid Star, nos dijeron que no tenian habitacion disponible y nos enviaron a otro hotel que no cumplia las caracteristicas del hotel reservado, le explique al responsable que el hotel al que me enviaron no se corresponde ni con el tipo de habitacion ni el precio pagado por ello, ya que era un hotel inferior, pero no me devolvio nada del dinero pagado por una habitacion por la que pague y en la que nunca estuve. Creo que es una practica habitual mandar clientes al otro hotel porque es de la misma dueña , pero este hotel no cumple las caracteristicas del Splendid Star

diego, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

10 may. 2017

14 noches en Splendid Star Suite Hotel

Difícil dar una puntuación a este hotel,podría estar entre 3 y 5,por ejemplo en desayuno es un 5,muy bueno,la cama es cómoda,la habitación falta cuidar los detalles,pero en general bien en relación calidad - precio,yo estuve en el piso 6 y no tiene ascensor,pero no es problema para mí este punto,además el personal te sube el equipaje,la habitación tiene terraza y además con mucha luz,internet de alta velocidad,el baño bien,destaco el personal de limpieza,muy profesional y siempre con una sonrisa,la ubicación inmejorable a 3 minutos del lago,con esto le daría un 5,lo que le baja la puntuación es campanadas de la iglesia,pero sobre todo,en mi estancia,las obras justo en el edificio de enfrente,mi habitación da a una calle estrecha donde hay pequeños hoteles y hacen nuevas habitaciones,empiezan a picar a las 6 de la mañana,de nada sirve tener una buena habitación si luego uno no puede descansar,pienso que el hotel debe de avisar a futuros clientes cuando hay obras de mas de un mes que pueden afectar al descanso y el cliente decidir si coge el hotel o el hotel compensar de alguna manera estas molestias que el hotel no puede remediar pero que al cliente le afectan.Respecto a las campanadas de la iglesia,debería de estar prohibido ese recital a las 4 de la mañana,algún día, no todos,de mas de 20 campanadas,muchas,una exageración,si no fuera por estos ruidos externos le daría un 5 de puntuación,sobre todo por el desayuno que es impresionante. Recomiendo el hotel.

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

27 feb. 2017

No recomendable

Desayuno mal atendido, desorganizado, muy pocas mesas la gente debe esperar. Personal muy poco inglés. La persona de la recepción estaba poco informado de lo que es un check-in

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

20 abr. 2016

Vale la pena. Buena habitación, buen desayuno

Muy buena atención. Pero contraten excursiones por su cuenta. Hay mil agencias y se puede buscar precio

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

1 abr. 2013

buen precio y comodidad

Por un precio razonable recibimos un excelente servicio. Esta cerca de la zona centrica y nis ayudaron a organuzar el tour a Ha Long Bay

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

27 ago. 2012

Personal muy amable. Buena ubicación, a pasos del barrio histórico

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

1 mar. 2019

Des fraudeurs!

La réception nous ont informé que l'hôtel avait fait faillite et que nous devions repayer une 2ième fois. Établissement avec plusieurs noms au sein du même hôtel.

Alain, se hospedó 1 noche en plan romántico

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

22 nov. 2018

Se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

19 nov. 2018

We werden via een ander hotel in dit hotel geplaatst waar we vervolgens extra moesten betalen voor de kamer. Dit wouden we niet en werden daarom weer over geplaatst naar een andere kamer. Het personeel kon niet goed Engels en waren totaal niet vriendelijk. De kamers waren prima maar wel redelijk oud en een beetje vies.

J, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

19 nov. 2018

Vithjaa, se hospedó 2 noches con amigos

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

16 nov. 2018

Chambre au 4 ieme étage pas d’ascenseur. Peinture ecaillée sur le mur de la chambre. L’eau de la climatisation coule sur le plancher. Réel besoin de rénovation. Ne pas se fier à la photo.

Se hospedó 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

16 nov. 2018

Splendid star suite is close for renovation. So I had aroom in other hotel neighbord who need big renovation

Se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

12 nov. 2018

バルコニーからは道を挟んで隣が大教会がバッチリ

S, se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

7 nov. 2018

Great location (neat street and not far from night market), seemed ok for the amount I paid (not as good as the picture). Staff friendly and helpful. Lots of outside noise but I guess that Ha Noi all over

Se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

7 nov. 2018

처음엔 새벽에 도착해서 좁아보이고 깨끗해보이지 않는 모습에 실망을 했었는데...다음날 베트남을 돌아다녀보니 이 호텔이 깨끗하고 좋은 호텔인게 확인되더라구요 그리고 무엇보다 성요셉성당 바로옆이여서 찾기편하고 주변 볼거리도 많았어요. 한국과는 문화적으로도 많이 다르기 때문에 한국의 호텔로 생각하고 가면 실망할수도 있어요 그리고 스플랜디드 호텔이 몇개가 붙어있는데 제가 지냈던 스플랜디드 스타 스위트 호텔에는 엘레베이터가 없어서 오르락내리락 무지 힘들었답니다. 어르신들과 같이 가는 여행에서는 비추예요 가장 기억에 남는건 4인실에 5인 금액으로 결제하고 간거라서 간이침대 추가를 했는데 더불침대 매트리스를 직접 6층까지 가지고 올라오셨더라구요 매트리스가 너무커서 객실에 맞지는 않았지만 들고 오신 성의를 생각해서 몇일 사용했어요 그덕에 비좁게 쓰긴했구요 낮에 근무하시는 직원분들과 밤에 근무하시는 직원분들 다 젊고 엄청 친절하셨어요 언어가 잘 안되서 번역기와 바디랭귀지에 많이 의지를 했는데 이해해주시고 대응해주시더라구요 어쨋든 4일간 호텔에 투숙하며 불편한점은 엘레베이터부분이고 그외는 조식도 좋았고 만족했습니다.

JIHYE, se hospedó 4 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

1 oct. 2018

Se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

28 sep. 2018

Not sure how to rate this hotel properly. The hotel really needs work to bring it back to its former glory. Having said that, rooms are big, bed is comfortable. Everything works and rooms are clean. 2 things that may score against it 1. There are no lifts 2. It is right next to St Joseph Cathedral, the bells toll every 15 minutes (very briefly). Those who are easily woken may find annoying.

LT, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

16 sep. 2018

Disappointed

The room Was with ant, moss on the wall and not clean at all. In the fifth floor without elevator.

Se hospedó 1 noche en plan romántico

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4/10 Regular

21 ago. 2018

gần trung tâm hà nội - khu Phố cổ

tầng 6 không được lót thảm hành lang, khách sạn cũ, trang trí trong phòng cũ

Elisa, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

20 ago. 2018

Well located hotel, good service but basic rooms

We booked this hotel primarily due to it's great location in the heart of Hanoi, literally next to the cathedral square and a short walk from major attractions. The staff were very friendly and professional but the quality of the room was a little disappointing. The photos give an impression of a high quality room but in reality the room was average at best. There were only beds and no bedside tables, the bathroom had a transparent glass wall allowing you to see the feet and body outline of the person using it which was frankly quite bizarre. Also, there was no elevator and the room was on the 4th floor, although on arrival our bags were carried to our room it was difficult bringing them down in the morning. If you are looking for a crash pad while you are enjoying the city this place will be fine (as long as you are well acquainted with your room mate already!), but if you are planning to relax in the room then other options provide more comfort.

William, se hospedó 1 noche en plan romántico

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6/10 Bueno

18 ago. 2018

Très moyen

Le personnel est vraiment adorable, l’emplacement idéal mais l’hotel Est sale, fenêtre cassée, vraiment pas terrible

mathieu, se hospedó 3 noches con familiares

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2/10 Malo

13 ago. 2018

No Elevator

Their profile says they have elevator, l arrive check in and they want me to talk 4 flights of narrow stairs which means up and down everytime l leave room, at 69 years old this is not safe or healthy stsirs also slippery when it rained. Had to fight manager for what l booked they swapped hotels to a shoe box room and bathroom that was unusable as shower was super small OVER the toiket, I am 192cm only 105kgs, anyway everything was a fight, and even door keys old and hard to use, they agreed to credit first night and swap rooms next day l still had to climb one flight of stairs which l did cautiously. When checking out it was another fight about the agreed credit. Such terrible service and I emailed them twice 3 days before about it do check would be simple, they never replied to my emails.

Eagle, se hospedó 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

11 ago. 2018

近還劍湖

近還劍湖，附近多旅行社和小食店，酒店位置方便易搵。房間很大，在教堂對面，三五不時會響起鐘聲，樓下的交通人聲都會傳到房內。

Se hospedó 2 noches

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2/10 Malo

2 ago. 2018

하노이 최악의 호텔

이용후기를 처음 쓸 정도로 하노이 최악의 호텔입니다. 위치와 저렴한 가격보고 예약하였으나, 오후 7시 쯤 체크아웃 시 방이 없으니 호안키엠 맥주거리보다도 한참 위쪽인 splendid로 가라고 하였어요. 예약을 받지 말았어야 하는 거 아닌가 하는 생각이었지만, 참았습니다. 택시 불러준다고 하길래, 10분 이상 기다려도 안와서 취소 가능하냐고 물어보니, 취소안된다고 해서 슬슬 열받았습니다. 그럼 알았으니, 택시불러달라고 하고, 택시 탔는데 제 돈주고 직접 타야 한다네요. 두 번 참고, 탔습니다. 택시 기사가 어디가냐고 묻길래 황당했습니다. 예약 후 지급까지 했는데, 방이 없으니 택시 타고 다른 호텔로 가라고 해놓고, 택시 기사가 저한테 위치를 묻더군요. 그래서 택시 타고 호텔로 다시 돌아가니, 직원이 나오길래, 위치를 기사에게 설명해주겠거니.. 했는데, 저보고 호텔직원이 어디가냐고 묻더라고요. 이게 말이나 됩니까? 그래서 당신이 방 없다고 다른 호텔로 안내해주겠다고 해놓고, 이게 뭐하는 거냐고 해서야 그제서야 호텔 위치를 설명해주더군요. 정말 아무리 싼값이지만 답답했습니다. 방을 가니, 제공되는 과자와 과일 주위에 개미가 많더군요. 침대에 누웠는데 이불 밑에도 개미가 있었구요. 샤워하고 빨리 잠이나 자야겠다 했는데, 방에 수건이 없어서, 젖은 채로 반바지 입고 1층까지 내려가서 수건달라고 했습니다. 일주일 전 일인데 분노가 아직도 치미네요.

Se hospedó 1 noche por negocios

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8/10 Muy bueno

26 jul. 2018

Danni, se hospedó 1 noche

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Splendid Star Suite

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