Durante minha estadia de uma semana no hotel, fui surpreendido negativamente pela realização de obras no local, das quais não fui previamente informado. Embora tenha tentado continuar minhas atividades laborais a partir do hotel, a constante interferência do barulho, que iniciava pontualmente às 8h da manhã, tornou impossível tanto trabalhar quanto descansar adequadamente. Além disso, constatei que o quarto disponibilizado apresentava um espaço excessivamente reduzido, adequado apenas para a acomodação de uma única pessoa. No que tange à limpeza, identifiquei uma quantidade significativa de poeira acumulada sob a cama e um odor desagradável no banheiro. Ressalto, porém, que o atendimento, o café da manhã e a localização do hotel mostraram-se satisfatórios. Devido a essas circunstâncias, foi necessário formalizar uma reclamação junto ao hotel e à plataforma de reservas.