Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con restaurante, cerca de Millennium Park

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel

Exterior
1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Se sirven cenas y cocina argentina
Lugar de interés
Detalle interior

Opiniones

9,4 de 10

Excepcional

Servicios principales

  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
  • Lavandería
    Lavandería
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Bar
    Bar
Servicios principales
  • Restaurante y bar
  • Desayuno disponible
  • Wifi en el lobby
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Valet parking
  • Centro de conferencias
  • 18 salas de reuniones
  • Salas de reuniones
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Café o té en las áreas comunes
  • Caja de seguridad en la recepción
Siéntete como en casa
  • Cunas gratuitas
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Cafetera/tetera
  • Servicio de lavandería
El precio es de USD 131
USD 183 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Habitación Premium, 1 cama King size (Tall King, Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 33 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 26 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Premium, 2 camas Queen size (Mobility, Access Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 26 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Premium, 1 cama King size (Deep Soaking Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, acceso para personas con movilidad reducida (Mobility, Access Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 2 camas Queen size (Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 29 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Premium, 1 cama King size (Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, acceso para personas con movilidad reducida (Mobility, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 33 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama Queen size (Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 33 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Habitación, 1 cama King size (Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama Queen size, acceso para personas con movilidad reducida (Mobility, Access Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 33 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Habitación (Essential)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 26 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite estudio, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 46 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Habitación Premium, 1 cama King size (Exercise Bike)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 1 cama King size (Deep Soaking Tub, Exercise Bike)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación, bañera para personas con discapacidad (Communications)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 47 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama individual

Habitación Premium

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 33 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Suite estudio, 1 cama King size (Deep Soaking Tub)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación, acceso para personas con movilidad reducida (Mobility, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 47 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama individual

Suite estudio, 1 cama King size (Mobility, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 37 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 47 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
122 West Monroe Street, Chicago, IL, 60603

Puntos de interés

  • Torre Willis - 6 min a pie - 0.5 km
  • Millennium Park - 9 min a pie - 0.8 km
  • Michigan Avenue - 11 min a pie - 1.0 km
  • Paseo fluvial de Chicago - 15 min a pie - 1.3 km
  • Grant Park - 18 min a pie - 1.6 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Midway (MDW) a 29 minutos en auto
  • A. Internacional O'Hare (ORD) a 36 minutos en auto
  • Aeropuerto de Chicago Executive (PWK) a 44 minutos en auto
  • Estación de tren de Chicago Union a 12 min a pie
  • Millennium Station (estación de ferrocarril) a 13 min a pie
  • Estación de tren de Chicago Van Buren Street a 13 min a pie
  • Estación de metro de Monroe (línea azul) a 2 min a pie
  • Estación de metro de Washington-Wells a 4 min a pie
  • Estación de metro de Quincy a 5 min a pie

Restaurantes

  • ‪Familiar Bakery - Revival Food Hall - ‬3 min a pie
  • ‪Elephant & Castle - ‬3 min a pie
  • ‪Italian Village - ‬2 min a pie
  • ‪Goddess and the Baker, 181 W Madison - ‬3 min a pie
  • ‪Roanoke Restaurant - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel

Si te hospedas en Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel, estarás a tan solo 10 minutos a pie de State Street y de Millennium Park. Los huéspedes pueden pasar por la sala de fitness abierta las 24 horas para hacer un poco de actividad física. Además, les recomendamos ir a Boleo, que ofrece cocina argentina y abre sus puertas para la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de un bar y uso gratuito de bicicletas. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la excelente ubicación. La propiedad se encuentra a solo unos pasos del transporte público; la Estación de metro de Monroe (línea azul) está a 2 minutos y la Estación de metro de Washington-Wells está a 4 minutos.

Idiomas

Inglés

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 293 habitaciones
  • Cuenta con 15 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-out exprés
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 21
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.
  • Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. A los huéspedes adicionales, se les aplicarán los cargos de la cena.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Mascotas

  • Se aceptan mascotas sin cargo
  • Se aceptan animales de servicio
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Acceso a internet wifi en las zonas comunes*
  • Wifi en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más*

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 75.00 por noche)

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo los días de semana de 07:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Café y té en las áreas comunes

Actividades

  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 18 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 1394 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Botones
  • Uso gratuito de bicicletas

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 91
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cubrecama
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi con cargo con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Microondas (previa solicitud)

Más

  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Restaurante

Boleo: restaurante que ofrece cocina argentina, y sirve cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se ofrece happy hour.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: USD 29.35 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 12.99 por un periodo de 24 horas.
  • El acceso a internet por wifi en las zonas comunes tiene un costo no fijo de USD 12.99 por un periodo de 24 horas.
  • El desayuno completo cuesta aproximadamente entre USD 20 y USD 40 por persona

Estacionamiento

  • El valet parking cuesta USD 75.00 por noche.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: 60603

También se le conoce como:

Kimpton Gray Hotel Hotel
Kimpton Gray Hotel Chicago
Kimpton Gray Hotel Hotel Chicago
Kimpton Gray Hotel
Kimpton Gray Hotel, An Ihg
Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel Hotel
Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel Chicago
Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel Hotel Chicago

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel?
Sí, se aceptan mascotas sin cargo. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés.
¿Hay un casino dentro de Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Bally's Casino Chicago (2 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como ciclismo. Además, Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas.
¿Hay restaurantes en Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel o en los alrededores?
Sí, Boleo, que ofrece cocina argentina.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel?
Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel se encuentra en Centro de Chicago, a tan solo 2 minutos a pie de Estación de metro de Monroe (línea azul) y a 9 minutos a pie de Millennium Park. Para los turistas, este hotel tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel

Opiniones

9,4

Excepcional

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Me encantó
Alejandro, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El restaurante malo y mal servicio
PABLO, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

RANDOR, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The Kimpton Gray is one of the best hotels I’ve stayed in around the world. And the staff are as welcoming as can be… thank you guys 😁
BRENDA LOMBO, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Este hotel lo recomiendo demasiado es muy bueno en general …súper el trato y la comodidad aparte q está muy bien ubicado …tienen q visitarlo sin duda alguna
Marien, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

la ambientación y decoración bastante buena. desgraciadamente nunca hubo servicios de limpieza de habitación y no había repuestos de papel higíenico, jabón y toallas
carlos, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Mariana, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

the hotel is very good the rooms comfortable, and everything clean. It is also very well located. excellent stay.
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

william, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

We made the reservation breakfast included. The price they got for the breakfast is absolutely so expensive since they limited us only with two eggs and one bagel in the restaurant. Even this menu is so simple, we waited around 40 minutes almost everyday. Never get breakfast from the hotel. Its not worth it!!
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sandra, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

DeVaughn, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Jessica, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Room was ok, but closet is small with barely any drawers. No water kettle in the room.
Veronica, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Beverly L., viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

I was assured that my room was "one ofnthr quietest" only to be assigned a room right across the elevator with a noisy in-suite HVAC and deep bass rumblings all night. Very disappointed as this is not the standard I've experienced at other Kimpton hotels in the past.
Peter, viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Marcia, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amy, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

This is not a 4 star hotel. Simple things like lack of drinking water in the room or coffee is just absurd. They use the cheapest toilet paper possible, etc. Terrible acoustics and lack of proper acoustical glazing on the exterior cause improper sound levels in the room while garbage is hauled away in the middle of the night from the alley next to the property.
Pawel, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Deborah, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Yesuk, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Tina, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

This was a sort of strange hotel. There were a lot of long empty hallways getting to the check-in on the second floor. I traveled with a friend. I booked the room but made sure to provide her information for a smooth check-in. They ended up taking her credit card information for incidentals, which was fine, but then when she checked out earlier than I did they told her they could not split the bill between our two cards (both on file) and charged her full price. Then when I checked out they charged me full price as well. She called when we got home and spoke to a very nice female manager who got our bills sorted out. But throughout the stay the front desk staff seemed very clueless. There is a restaurant on site but no actual room service - it's basically takeout delivered by the front desk. Which is ok, but this is billed as a boutique property and it's very expensive, and you basically get delivered a paper bag with plastic utensils - if you're lucky. I ordered soup and got a huge container with no spoon. It just was one thing after another like this, like they weren't even trying. The room itself was laid out nicely, lots of space. It was clean but felt dingy. There was some sort of divot in our carpet outside the bathroom by the door where the floor sort of sunk in under the carpet and we kept tripping on the "hole." Generally it felt dark and sort of creepy. I almost NEVER leave a bad review but for the money paid to stay here this felt like a solid three-star experience
Wendi, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia