O atendimento foi muito bom, os funcionários foram muito solícitos com tudo que eu pedi. Porém, o hotel precisa de limpeza, manutenção e diversos ajustes. No primeiro quarto que me colocaram, a parede embaixo do ar condicionado estava mofada e o banheiro com mau-cheiro. Pedi para trocar e prontamente me trocaram. No segundo quarto, não havia mofo, mas o estava um pouco sujo. A descarga estava com um pouco de vazamento também, por isso dei uma nota baixa no quesito de sustentabilidade. As toalhas eram bastante ásperas e com rabiscos de caneta em uma delas. O chão não estava sujo, o que é um ponto positivo. O papel higiênico era de qualidade ruim. Não havia cadeira no quarto, mas os móveis em geral eram bons. Faltou um suporte para a mala, que também não tinha. O colchão era razoável e o travesseiro também, qualidade dos lençóis era boa. Uma boa televisão, telefone no quarto, mas internet não estava funcionando muito bem com o excesso de hóspedes no andar que eu estava. O café da manhã era bastante variado, mas não tem suco natural, nem gelo à disposição.