Realizamos una reserva no reembolsable para 3 personas, cuando llegamos anunciamos que solo viajariamos dos, (mi hija y yo) nos dieron una con cama matrimonial, les dije que no dormiriamos juntas de hecho estaba paga una triple, nos pasaron a una cuadruple , evidentemente la reserva no estaba bien cargada. Contrate los transfers al aeropuetto, el costo de un auto privado era de 55 reales, abone al momento de hacer la reserva. El dia del check out coo retonabamos en pocos dias consulto por la reserva para que no vuelva a suceder lo mismo, NO LA TENIAN , me pidieron que mande los datos por mail porque yo si la veia en el sistema y estaba 100% paga. Aun no tengo noticias de que ocurrio. Cuando estabamos por irnos nos vienen a decir que se sumaba otra persona al transfer y que le habian cobrado 30 reales , le pregunte entonces si nuestro precio era distinto y me dicen que no. Creo que tienen una falla de personal muy grande. El hostel esta muy bien en relacion precio calidad pero de nada sirve si en la recepcion estan mas preocupados por poner buena musica o en turismo ver cuanto dinero le pueden sacar de mas al huesped. Vuelvo el 29 me gustaria que me confirmen mi habitacion y que cumplan como corresponde con el traslado que ya abone en turismo esperandonos en el aeropuerto.