La habitación al ocuparla estaba medio limpia había cucarachas muertas en la habitación, el servicio de hidromasaje esta sin funcionar y al preguntar el lobby solo me dijeron que es un servicio con el cual no cuentan pero aparece en las fotos de su publicidad, la piscina no cuenta con chapoteadero, y n el área de juegos jamás nos prendieron el clima pese a que se solicito, no te dejan vasos ni plancha para ropa , en el restaurante de noche no tienen agua calienta para café ni para preparar la leche de un menor, estuvimos sin internet por medio día ya que estaba en mantenimiento todas sus redes, el teléfono de la habitación desconectado, cabe hacer mención que tiene cosa buenas como el restaurante un buen desayuno pero solo incluye una fruta de la temporada pero rica y suficiente incluye en desayuno continental muy bien servido y atendido uno por el personal, me gustó lo que muestra y propone pero. Si tuvo sus detalles y no lo recomiendo para menores o familias sobre todo por la piscina sin área para infantes.