Hotel Arenal cuenta con un servicio de traslado disponible las 24 horas. Si te hospedas aquí, estarás a tan solo 3 km del aeropuerto. Prepárate para relajarte en el spa con masajes. Además, recomendamos visitar la cafetería para comer algo rico. También hay 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness.
Aeropuerto de El Trompillo (SRZ) a 9 minutos en auto
Aeropuerto de Internacional de Viru Viru (VVI) a 27 minutos en auto
Estación de tren Santa Cruz de la Sierra a 11 min en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Traslados por la zona (con cargo)
Restaurantes
Liberty Resto Bar - 4 min a pie
Vintage Bar - 3 min a pie
La Fábrica de Bianca Flor - Centro - 5 min a pie
Good Coffee - 4 min a pie
Moccalatte - 1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Arenal
Hotel Arenal cuenta con un servicio de traslado disponible las 24 horas. Si te hospedas aquí, estarás a tan solo 3 km del aeropuerto. Prepárate para relajarte en el spa con masajes. Además, recomendamos visitar la cafetería para comer algo rico. También hay 2 piscinas al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
53 habitaciones
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 6 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE
Fuera de la propiedad
Servicio de traslado por el área*
DONE
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 10:00
Restaurante
Bar
Bar junto a la piscina
Cafetería
Servicio a la habitación con horario limitado
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Trabajo a distancia
Centro de negocios abierto las 24 horas
Salas de reuniones
Centro de conferencias
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Sillones reclinables de piscina
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Terraza
Sala de fitness
2 piscinas al aire libre
Servicios de spa
Sauna
Sala de vapor
Salón de fiestas
Facilidades de acceso
Ascensor
Recepción con acceso para silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Buen sueño
Cortinas blackout
Cunas gratuitas
Ropa de cama
Higiene
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Bidet
Artículos de tocador gratuitos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Llamadas locales gratuitas
Más
Todos los días
Caja de seguridad en la habitación
Características especiales
Spa
Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes.
Restaurante
Restaurante en la propiedad: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Bolivia (13%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo o un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Bolivia estarán exentas del pago de este impuesto.
Extras opcionales
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 15.00 por persona (solo ida).
Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Preguntas frecuentes
¿Hay una piscina en Hotel Arenal?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Arenal?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Arenal?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Arenal y sus alrededores?
Hotel Arenal cuenta con 2 piscinas al aire libre, un sauna y una sala de vapor.
¿Hay restaurantes en Hotel Arenal o en los alrededores?
Sí, cuenta con un restaurante que ofrece cocina internacional.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Arenal?
Hotel Arenal se encuentra en el centro de Santa Cruz, a tan solo 1 minutos a pie de Parque El Arenal y a 6 minutos a pie de Plaza 24 de Septiembre.
Opiniones
Opiniones de
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,6
Limpieza
7,2
Ubicación
8,2
Personal y atención
7,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Mala
20 abr. 2024
Publicidad engañosa
Las habitaciones tenían un olor desagradable nos produjo una alergia inmediata, las sábanas sucias, las paredes sucias. Para ser un 4 estrellas está muy mal mantenido. Entramos y inmediatamente abandonamos el hotel y nos fuimos para el novotel.
Cesar H
Cesar H, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
28 sept. 2020
Buenas noches este es Elias Ademar Cordero, por favor necesito aclarar un cobro en la pandemia que aceptaron y lamentablemente estaba cerrado, mande el itinerario espero que se pueda resolver, sin ningún problema, estaré en Santa Cruz el 3 de Octubre mi mail es acecordero@hotmail.com gracias
Cliente verificado
Viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
31 may. 2025
Perfect hotel in a central location!
Max
Max, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
13 ene. 2026
L hotel Arenal non è male se ci si adegua un minimo. La colazione non è molto ampia a livello di scelta
Bryan
Bryan, viaje de 10 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
11 mar. 2025
Rooms spacious. Service excellent.
Robert J
Robert J, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
20 ago. 2025
Ok
Regis Jean Albert
Regis Jean Albert, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
3 jun. 2024
Bom Hotel
Boa localização, quartos grandes e equipe simpática. O Café da manhã é simples.
Existem supermercados próximos, feira de rua e todos os pontos turísticos do centro podem ser visitados andando a pé.
No geral atendeu minhas expectativas.
Felipe
Felipe, viaje de 4 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
11 ago. 2022
I like very much the attention and the instally
Gloria
Gloria, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
17 abr. 2024
Vale a pena!
Foi uma passagem de 1 noite no hotel. Não há reclamações, mas só elogios a Jimmy porque ajudou a carregar a mala, deu dicas importantes de restaurantes e foi o que nos serviu o café da manhã no dia seguinte. Entende português também. Portanto, parabéns e obrigado, Jimmy.
Sergio
Sergio, viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
22 oct. 2024
Don’t consume anything in the fridge or use what is provided for you in the room. They will charge you in dollars at an inflated price. Also check the math. They mark up everything.
Leon
Leon, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
7 feb. 2024
Um bom Hotel, mas não corresponde a 4 estrelas.
O Hotel é muito bonito e confortável, mas possui algumas falhas que não condiz muito com a classificação de 4 estrelas:
Tivemos falta de água durante a estadia, a qual tive que ficar debaixo do chuveiro aguardando que um funcionário ligasse a bomba para que a água retornasse e eu pudesse me enxaguar.
O café da manhã estava sempre muito gostoso, mas não era reposto. Para tomar um bom café da manhã é necessário acordar cedo e saber que os outros hóspedes não poderiam desfrutar do que você comeu, pois eles não repõe nada, o que acaba por ser bem desagradável e incomodou bastante. Caso você se hospede e desça após as 8h, já não consegue tomar um bom café da manhã.
No anúncio, diz que o Hotel possui bar e restaurante, mas nenhum dos dois funciona, em dia algum.
No mais, os quartos são espaçosos e limpos e os funcionários extremamente simpáticos. Apesar dos defeitos é um nom hotel. Recomendo caso você não se importe com café da manhã.
Cliente verificado
Viaje de 6 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
4 may. 2018
ME ESTAFARON
MAL,ME COBRARON UN CARGO DE 34 DOLARES EXTRAS,POR UN IMPUESTO QUE SEGUN ME DIJERON ERA LOCAL , ME GUSTARIA UN REEMBOLSO .
GRACIAS ROGELIO RODRIGUEZ
roogelio
Opinión verificada
10/10 Excepcional
3 ene. 2018
Fue muy bueno el servicio, nuestros corporativos quedaron muy satisfechos con la atencion recibida
Liliana
Liliana, viaje de 8 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
17 oct. 2016
Comodidad y accesibilidad
Ok.
Rolando
Opinión verificada
8/10 Muy buena
21 ene. 2016
como y centrico
El hotel se encuentra muy bien ubicado, en el centro de la ciudad así que podes acceder a todos los puntos de la ciudad. Habitaciones muy cómodas.
Cliente verificado
Opinión verificada
6/10 Buena
28 sept. 2015
Bien
Bien, la recepción estuvo atenta. Sólo tuve problemas para manejar el aire acondicionado.
Mauricio
Opinión verificada
8/10 Muy buena
31 ene. 2022
Good hotel
Good hotel, only needs get more modern.
Marco A.
Marco A., viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
11 nov. 2021
Nice friendly, excellent service.
Suchkov
Suchkov, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
16 ene. 2021
It’s an okish hotel
The hotel was so so not the best not the worst but definitely seem better
Marco
Marco, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
24 dic. 2020
Recomendo
A estadia foi maravilhosa
Ivair
Ivair, viaje de 2 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
8 dic. 2020
Comfort stay and nice staff
We spent one night in this hotel. the location is really good. just few block from the major plaza. the staff are friendly.
Raymond
Raymond, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
22 mar. 2020
I am from Ontario Canada. I wasen’t sure what to expect but this Hotel and Staff exceeded my expectation. They were kind, respectful and friendly. I Loved my Stay. Breakfast was delicious everyday! Even with little misunderstanding, the staff was very respectful and with discretion. Thank you for an amazing four days. Unfortunately, had to leave early because of Coronavirus border closures. I will def go back.
Julie
Julie, viaje de 7 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
6 ene. 2020
Hotel Arenal
I came to the hotel early at 09:00 and I asked the lady at the reception how much would cost early chcek in.
She told me 30 dollars and I said, you want 30 dollars for 5 hours early check i? So then she changed it to 20 dollars. I paid because I traveled whole night from Suckre. I never got reciept for 140 Bolivanos.
The room was nice and clean. The breakfast room was full of flies and the were all over the food which was uncovered on the table. When I booked the hotel, i noticed that they have a shuttle service to the airport.
Then I had to pay 80 Bolivanos for the hotel taxi.
They should not advertise shuttle service to the airport or mark it that this service is available but you have to pay.
Pavol
Pavol, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
8 may. 2019
great location downtown, close to the main plaza and the restaurant strip, as well as easy to drive out of town north to e.g. Buena Vista. Hotel has great swimming pool deck to relax when it's hot during the day, and has parking if you have a rental car. Staff is very friendly and helpful, and breakfast is extensive and good quality.
Cliente verificado
Viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
18 dic. 2018
Staff was super friendly and helpful. Breakfast was incredibly delicious with an assortment of fresh fruit, juices, pastries, eggs, breads, local cheese and much more.