Hotel maravilhoso, arquitetura linda, confortável e muito acolhedor. Os funcionários são educadíssimos e prestativos, os concierges Patricia e Cassiano estão sempre disponíveis para dar dicas e apoiar na hospedagem e passeios. O café da manhã é muito bom, completo e saboroso. A localização é perfeita e a poucos passos da rua coberta e do centro de comércio e restaurantes de Gramado. Estacionamento pago R$ 55,00 a diária com manobrista. O unico ponto de melhoria é o sistema de calefação que estava desligado e o aquecimento se fazia pelo ar condicionado aquecido que aquece bem o quarto, mas resseca muito o ambiente, enquanto que o aquecedor central seria mais confortável. No demais, o hotel é espetacular e vale muito retornar outras vezes. Adoramos o mimo que ganhamos pelo aniversário de casamento, deixou a hospedagem mais gostosa ainda. Recomendo muito!