Si te hospedas en BYPILLOW The Citadel, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Plaza Mayor y de Mercado de San Miguel. Además, Plaza de España - Calle de la Princesa y Puerta del Sol se encuentran a tan solo 10 minutos a pie. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación de metro Ópera está a 3 minutos y la Estación de metro Sol está a 7 minutos.
Plaza de España - Calle de la Princesa - 2 min a pie - 0.2 km
Mercado de San Miguel - 2 min a pie - 0.2 km
Palacio Real de Madrid - 3 min a pie - 0.3 km
Plaza Mayor - 3 min a pie - 0.3 km
Gran Vía - 6 min a pie - 0.6 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) a 36 minutos en auto
Estación de Príncipe Pío a 17 min a pie
Estación de Recoletos a 25 min a pie
Madrid (XOC-Estación de tren de Atocha) a 26 min a pie
Estación de metro Ópera a 3 min a pie
Estación de metro Sol a 7 min a pie
Estación de metro Callao a 8 min a pie
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Starbucks - 2 min a pie
El Chaparrito - 2 min a pie
Gyoza Go! - 2 min a pie
La Esquina de San Miguel - 1 min a pie
Gloria Bendita - 1 min a pie
Acerca de esta propiedad
BYPILLOW The Citadel
Si te hospedas en BYPILLOW The Citadel, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Plaza Mayor y de Mercado de San Miguel. Además, Plaza de España - Calle de la Princesa y Puerta del Sol se encuentran a tan solo 10 minutos a pie. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal. Hay opciones de transporte público a solo unos pasos de la propiedad; la Estación de metro Ópera está a 3 minutos y la Estación de metro Sol está a 7 minutos.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
10 habitaciones
Cuenta con 1 piso
DONE
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta todos los días, de 14:00 a 22:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu documento de identificación con foto emitido por el gobierno después de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
No hay estacionamiento en la propiedad
DONE
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
Servicios en la propiedad
Servicios
Recepción con horario limitado
Asistencia turística y para la compra de entradas
Facilidades de acceso
Ascensor
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Buen sueño
Cunas gratuitas
Ropa de cama
Higiene
Baño privado
Ducha
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Wifi gratis
Más
Todos los días
Cargos y políticas
Extras opcionales
Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de EUR 10, sujeto a disponibilidad.
Política
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad
no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Preguntas frecuentes
¿Ofrece BYPILLOW The Citadel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, BYPILLOW The Citadel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en BYPILLOW The Citadel?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en BYPILLOW The Citadel?
Horario de check-in: 14:00-22:00. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de EUR 10, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de BYPILLOW The Citadel?
No, este hostal no tiene casino. Sin embargo, Casino Gran Vía (13 minutos a pie) está cerca.
¿Cómo es la zona donde se encuentra BYPILLOW The Citadel?
BYPILLOW The Citadel se encuentra a solo 3 minutos a pie de Estación de metro Ópera y a 3 minutos a pie de Plaza Mayor.
Opiniones
Opiniones de
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,2
Limpieza
9,2
Ubicación
9,0
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Muy buena
8 ene. 2026
Excelente ubicación e instalaciones, la única cosa es que el agua caliente
Javier
Javier, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
29 sept. 2025
Habitación ideal. Pequeña pero con todas las comodidades y excelente ubicación.
Gerardo
Gerardo, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
10 mar. 2024
Excelente ubicación muy cómodo en los anfitriones son muy amables
Jorge Humberto
Jorge Humberto, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
5 nov. 2023
Excelente ubicación
David
David, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
15 may. 2024
La habitacion muy limpia y amplia y la localización súper conveniente
Mary
Mary, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
13 oct. 2024
Excelente recepción, da consejos
Henry
Henry, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 abr. 2024
El trato y el alojamiento un 10!!!!
La ubicación un 10 y nosotros encantados !!!
Gracias !
Lucía
Lucía, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
6 dic. 2022
Nos salió muy económico, ya que lo cogimos de última hora. Nos ha gustado mucho la relacion calidad -precio. La chica de recepción muy atenta. Esta muy centrico, a un paso de la Plaza Mayor.
Pilar
Pilar, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
23 sept. 2023
La atención
Mauricio
Mauricio, viaje de 3 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
18 feb. 2024
Muy bien situado pero habitacion sin mucho luz. Habitación sin vista. Mal olor en el edificio y la reception. Olor de humedad. Puerta de mi habitación dejada abierta por la limpiadora. ☹️Hotel caro para una estrella. El unico punto favorable es la zona
philippe
philippe, viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
5 ene. 2024
En la página me habían dicho que estaba ubicado en Velázquez 45, y terminé en Citadel, una zona COMPLETAMENTE DIFERENTE.
Y las fotos nada que ver con la realidad, olía MUY feo el cuarto, durante TODA nuestra estancia. La verdad nos fuimos con MUY MALA imagen, y nada contentos.
Oscar
Oscar, viaje de 3 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
29 jul. 2024
Requiere mantenimiento. La ubicación es ideal.
El hotel está muy bien ubicado, pero la realidad del lugar no corresponde con las fotos, que muestran un espacio mejor conservado. Cuenta con pocas habitaciones, situadas en el segundo piso de un edificio en muy mal estado. El piso estaba pegajoso y, tras caminar unos pasos en calcetines, estos acabaron negros, lo que sugiere que no estaba realmente limpio. La regadera tenía mucho moho.
Llegamos muy tarde para el check-in, pero, habiendo leído comentarios de otros huéspedes, informamos al hotel con anticipación. Nos enviaron un código, pero era incorrecto y no abría la puerta principal. Por suerte, alguien pudo ayudarnos, de lo contrario, nos habríamos quedado fuera.
Recomendaría este hotel como alternativa a un hostal, pero no me hospedaría aquí de nuevo. Sin embargo, el personal siempre fue muy amable.
Adriana
Adriana, viaje de 3 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
20 jul. 2024
Estadía Julio 10-15 Julio en Bypillow The Citadel
Para empezar, no debería llamarse hotel, es más bien un hostal o apartamento de Airbnb.
Mi primer inconveniente fue llegando. Es un edificio antiguo de apartamentos y el acceso es con código de seguridad. El código que recibí de Hotels.com era uno incorrecto y no podía entrar. Por suerte llegue antes de las 22:00 hr pues en la recepción en el segundo piso solo hay personal de 14:00-22:00 hr.
Al llegar me dieron un pedazo de papel, literalmente, con el nombre de mi habitación (Calle de Atocha) y 2 códigos de seguridad, uno para la puerta de entrada y pasillo y otro para la puerta de la habitación.
El primer día el WiFi no funcionaba, el sábado me quedé sin agua caliente y empezó a caer agua del aire acondicionado. Como ocurrió en la mañana, se lo deje saber a la empleada de limpieza que me indicó que iba a llamar a la persona correspondiente.
Las fotos que se ven en internet son muy diferentes a la realidad. Las habitaciones son totalmente básicas y no se podía usar el balcón pues en los mismos se encuentra la maquinaria del aire acondicionado.
El edificio tiene un ascensor, el más pequeño que he visto en mi vida. El área de la recepción es un escritorio y tampoco se parece en nada a la foto en internet.
La única cosa positiva que puedo decir es su localización. Pero para $300/noche que pagué, no lo recomiendo ni me vuelvo a quedar allí.
Crisanto
Crisanto, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
21 ene. 2026
Quarto extremamente confortável, limpo, recepção atenciosa e gentil, hotel extremamente bem localizado, podendo ir aos principais pontos turísticos andando, mercado próximo.
Pedro
Pedro, viaje de 3 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
19 feb. 2026
The location was amazing, the bed was comfortable, and the room was quite nice, but the bathroom smelled like sewage. Had to keep the bathroom door pulled all the way shut and it was still intolerable.
Sarah
Sarah, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
28 mar. 2025
部屋は広く、観光地にも近かった。、
Tetsu
Tetsu, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
2 oct. 2022
Location was great.
Maria
Maria, viaje de 1 noche
Opinión verificada
10/10 Excepcional
22 may. 2025
Todo excelente
adriana aranda
adriana aranda, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
21 may. 2025
Perfect!
Mariella
Mariella, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
2 jun. 2024
Excellent location
Valérie
Valérie, viaje de 5 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
10 may. 2025
Great service!
Really service minded staff
Jonas
Jonas, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
5 ene. 2026
I love the location of the property and the room is very spacious, very clean. The only thing that I don’t like is the check in time. Nobody is at the property. After 14 hours of flight you want to check in. But nobody is there until 2:00. So we just waited about 5 hours iand it’s freezing. And one more thing at night there is no hot shower. I already complain about it Still water is cold during the night times
Maria Teresa
Maria Teresa, viaje de 3 noches
Opinión verificada
8/10 Muy buena
20 feb. 2025
Room was good size and really clean, all new furniture and massive tv. The bathroom was a bit small and beds were a bit hard - but overall comfortable. The hotel is in a great location! I would stay here again
Sam
Sam, viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
11 may. 2024
Great location!
We had a nice stay! The staff is really friendly and helpful, and the hotel is in a great location with both sightseeing and shopping at walking distance. There are also a lots of restaurants and cafés close by.
Sami
Sami, viaje de 3 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
21 sept. 2024
Very comfortable stay at this clean and spacious hotel. It is perfectly situated in the city centre of Madrid with many points of interest within walking distance of the property, making it very convenient.