4/10 Regular
18 de octubre de 2024
Me sentí insegura
Al llegar al hotel no había recepcionista, una persona que nunca conocimos nos envió instrucciones por WhatsApp para poder entrar. Nos dijeron que empujáramos la puerta principal del hotel y que la habitación estaría sin llave. Desafortunadamente cerraron las habitaciones y le dieron instrucciones a un huésped que tomara las llaves de todas las habitaciones para que las abriera. Me sentí bastante insegura, pues solamente una cámara estaba apuntando a las llaves en la recepción. Así mismo, la caja fuerte estaba dañada y no se pudo usar. Reclamamos a la persona que envió las instrucciones pero nos ignoró, incluso al mencionarle al otro día que nos íbamos, nunca nos escribió. Fue bastante impersonal y repito, cualquier persona podía tomar las llaves y abrir nuestra habitación en cualquier momento, pero se excusan que con la cámara vigilan todo. Las instalaciones no son nuevas, no había aire acondicionado, tuvimos que dormir con la ventana abierta.
Para finalizar, lo bueno es la zona, pues tiene muchos restaurantes alrededor.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
