6/10 Bueno
28 nov. 2025
Mi estancia en el Hotel Excelsior de Bari fue algo decepcionante para el precio y la categoría que tiene. La habitación que nos asignaron estaba adaptada para personas en silla de ruedas, y siendo mi mujer y yo bastante altos, el mobiliario del baño nos resultó muy incómodo por lo bajo que estaba. Solicité un cambio de habitación, pero en recepción nos dijeron que el hotel estaba completo y no sentí demasiada disposición para ayudarnos; la atención podría haber sido más amable.
Por otro lado, tanto el desayuno como la ubicación fueron correctos y cumplieron con lo esperado.
En general, la experiencia fue aceptable, pero creo que el hotel debería mejorar tanto el estado de las habitaciones como la atención al cliente.
Gaëlle
Gaëlle, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
