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The Donna Portals

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Puerto deportivo Puerto Portals

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de The Donna Portals

Fachada de la propiedad
Terraza o patio
Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
Exterior
VIP Access

Opiniones

9,4 de 10

Excepcional

A los huéspedes les gustó:

Personal amable

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Spa
    Spa
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sauna
  • Estacionamiento
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Salas de tratamiento o masajes
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Baño privado
  • Televisión
  • Jardín
El precio es de AR$ 154.278
AR$ 172.021 en total
impuestos y cargos incluidos
24 nov. - 25 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, balcón, vista al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior, balcón, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Penthouse Suite Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Penthouse Suite Sea View

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 37 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Naughty Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Naughty Suite

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 46 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Games Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Games Suite

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 49 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, vista al mar (Stargazer)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite, vista al mar (Stargazer)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 43 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación doble ejecutiva, balcón (by Marcel Wanders)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Spa Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Spa Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Calefacción
  • 60 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble, balcón (by Marcel Wanders)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble, balcón (by Marcel Wanders)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Beach Level Room

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Beach Level Room

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, balcón, vista parcial al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior, balcón, vista parcial al mar

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, balcón, vista al mar (Panorama)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior, balcón, vista al mar (Panorama)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 26 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Exterior
Hotel de Mar Gran Meliá - The Leading Hotels of the World
Piscina
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Acepta mascotas
9.0 de 10, Magnífico, (422)
Hotel de Mar Gran Meliá - The Leading Hotels of the World
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Calle Falconer 19, Calvia, 7181

Puntos de interés

  • Puerto deportivo Puerto Portals - 19 min a pie
  • Porto Pi Centro Comercial - 6 min en auto
  • Puerto de Palma de Mallorca - 7 min en auto
  • Cala Mayor - 10 min en auto
  • Playa de Illetas - 11 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI) a 25 minutos en auto
  • Estación de metro Pont d'Inca a 13 min en auto
  • Estación de metro Polígon de Marratxí a 15 min en auto
  • Estación de tren de Es Caülls a 15 min en auto
  • Un servicio de traslado por la zona

Restaurantes

  • ‪Balneario Illetas - ‬5 min en auto
  • ‪Flanigan - ‬16 min a pie
  • ‪Tahini Sushi Bar & Restaurant - ‬14 min a pie
  • ‪Wellies - ‬16 min a pie
  • ‪Purobeach Illetas - ‬5 min en auto

Acerca de esta propiedad

The Donna Portals

The Donna Portals se encuentra a tan solo 10 minutos en auto de Puerto de Palma de Mallorca y de Puerto deportivo Puerto Portals. Los huéspedes pueden visitar el restaurante para comer algo rico. También pueden relajarse en el spa con un masaje, tratamientos faciales o tratamientos corporales. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, un bar junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Idiomas

Catalán, inglés, francés, alemán, ruso y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 64 habitaciones
  • Cuenta con 11 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-in/out exprés disponible
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
  • En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 3 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • Se aceptan mascotas*
  • Se aceptan animales de servicio
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento sin valet parking, con vigilancia y techado, en la propiedad (EUR 25 por día)
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta con cargo todos los días de 08:00 a 11:00
  • 2 bares
  • Restaurante
  • Bar junto a la piscina
  • Cenas privadas
  • Picnics privados
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Guardavidas en la propiedad
  • Paddleboard en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Paddleboard en la propiedad
  • Información sobre paseos en bicicleta
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 2 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Alquiler de bicicletas
  • Estación de carga para bicicletas eléctricas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Paddleboard en la propiedad
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2017
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Junto al campo de golf
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Galería de arte en la propiedad
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Energía 100% renovable
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de eventos
  • Muelle
  • Área de entretenimiento al aire libre

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 80
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 1 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Entrada bien iluminada
  • Espacios con alfombra en las áreas comunes
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las áreas comunes

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 48 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Balcón
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 7 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un baño turco/hammam.

Restaurante

Astir: restaurante en la propiedad.
Wellness: bar en la propiedad. Abre todos los días.
Champagne: bar de champagne en la propiedad. Abre todos los días.
Selini: bar en la propiedad. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • El gobierno local exige el pago de un impuesto que se cobra en la propiedad. Este impuesto se reduce al 50% a partir de la octava noche de estadía. Los menores de 16 años están exentos del pago. Se pueden aplicar otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad usando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 1.10 por persona, por noche, hasta 9 noches. Luego, EUR 0.55 por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 4.40 por persona, por noche, hasta 9 noches. Luego, EUR 2.20 por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 16 años.

Extras opcionales

  • El desayuno a la carta tiene un cargo adicional aproximado de EUR 35 para los adultos y de EUR 18 para los niños

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 45 por mascota, por noche.

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado cuesta EUR 25 por día.
  • Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 10:00 a 19:00.
  • La piscina de temporada abre de marzo a octubre.

Política

Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Donna Portals la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The Donna Portals tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en The Donna Portals?
Sí, hay una piscina al aire libre de temporada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 10:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en The Donna Portals?
Sí, se aceptan mascotas. Hay un cargo de EUR 45 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Donna Portals?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Hay un casino dentro de The Donna Portals?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino de Mallorca (6 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en The Donna Portals y sus alrededores?
Disfruta de actividades divertidas, como tours en bote, caminatas y paseos en moto de agua. También puedes practicar tu swing en el campo de golf cercano a la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y de otras comodidades, ya que la propiedad cuenta con 2 bares y una piscina al aire libre de temporada. The Donna Portals también cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas, un sauna y un jardín.
¿Hay restaurantes en The Donna Portals o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Astir.
¿The Donna Portals cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The Donna Portals?
The Donna Portals está a tan solo 19 minutos a pie de Puerto deportivo Puerto Portals y a 20 minutos a pie de Platja de la Costa d'en Blanes.

Opiniones de The Donna Portals

Opiniones

9,4

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Really enjoyed our stay. It was short but we loved the facilities and the staff was very welcoming all around. Didn't expect the island to be so hot and humid so we really enjoyed the pool and also had a swim at the end of the day at the beach in front of the hotel. We had breakfast at the downstairs restaurant and it was varied and plentiful. Tasty bakery and bread, fresh products and the restaurant has two different vibes, outside and inside so you can have different settings depending on your mood. The room was very clean and the minimal decor was inspiring and cluttered free. We didn't have time to get the free paddle board or the yoga class but we did a visit to the spa before leaving and really enjoyed the Donna Signature treatment and the friendliness of the staff. Well worth it. We will come back hopefully soon for a longer visit!
Leonardo, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Increible.
Una estadia unica, fantasrica experiencia,nos n quedamos en el penthouse y fue fantastico
Yeimy Catherine, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me encanto la atencion de todo su personal!!, el desayuno excelente!!, la piscina divina, el diseño del hotel increible!!! La comida de calidad exquisita!! La ubicacion esta al pie de una cala!!! Nada mas se puede pedir!!! Es todo magnifico!!!!!
Viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Personal encantador
Hotel precioso, nuevo y muy bien ubicado, personal atento, habitaciones muy limpias y nuevas
xavi, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hasan, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

A week in Mallorca
Modern, beautifully located hotel with friendly staff and stunning beach and chiringuito just nearby.
Markus, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

This was a perfect hotel. Nice staff, calm sorroundings and a restaurant which served excellent dinner. Breakfast incl. simply outstanding. This is a place I’ll visit soon again. It had everything you could wish for. Thank you for a lovely stay❤️
ANDERS PEIN, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Service i toppklass
Otrolig service och fantastiskt rum. Vi bodde i en svit med 180 graders utsikt över vattnet!
Johan, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing
Myself and my partner had the most fantastic stay here and could not fault the hotel in anyway. Staff were amazing but Hamdi, Eddie and Quan were outstanding and went above and beyond for us the entire trip. Room was beautiful and clean, food was lovely and shuttle service was fantastic. Will be returning next year!
Matthew, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Best experience ever
Pepi at the front desk and Joan at the pool made the impossible to accommodate us. No words to say how comfortable we all felt after our flight got cancelled and were able to find a room in that amazing hotel. Being a mallorquina living in nyc for 23 years is difficult when it comes to rate but rest assure that if you are an American and you have doubts to choose this hotel, please take it for the best of your experience in Mallorca. I’d like also to name that young man Hamdi, who would offer us a ride wherever every time we crossed paths with him, we didn’t take it because I still feel local and wanted my daughters to explore, but I have the feeling that he would get out of his way to make you feel comfortable. A 6⭐️ for this hotel gem 💎
Francisca, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

habeeb, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Really enjoyed our stay, beautiful mediterranean colors mixed with avant garde deco. Breakfast downstairs really good!
Mauricio, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

I recently stayed at the Donna Portals hotel in Palma de Mallorca, expecting a luxurious 5-star experience. Instead, I encountered poor management and lackluster hospitality skills from start to finish. Firstly, the reception process was bizarre. I was awkwardly directed to a distant bar from the reception area and asked for my credit card, which was taken away—unacceptable and unprofessional. The room was another major letdown. The TV didn’t work, and the coffee capsules for the Nespresso machine were generic. The room’s door was damaged, requiring a manual key instead of an access card. Despite their promise to fix it, no one ever came. Breakfast via room service was equally disappointing. I ordered scrambled eggs with vegetables and received a tiny portion with a single leaf of lettuce. They forgot the bread basket and brought just two slices of bread instead. The hotel’s disorganization extended to billing procedures at the pool, where receipts lacked a designated space for room numbers. Their online advertising of an exclusive beach was misleading; it’s a crowded public beach. This hotel seems to be run by someone with no clue about hospitality. Donna Portals is an absolute disgrace. Save yourself the frustration and avoid this so-called 5-star hotel at all costs.
Andres, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

It was our best ever hotel experience , the staff was so nice and the service was 6 stars service (kindness, super clean rooms and amenities). The room was amazing, and the breakfast as well, the beach is perfect for families with easy access, beautiful sand and crystal clear water. We will definitely come back for another vacation!
tom, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Exceptional property
We were blown away by our experience at The Donna Portals. The property, service and accommodations were five star. The views are breathtaking and the beach just steps from the property exceeded our expectations. We cannot wait to come back here!!
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Not 5 stars. There are much better alternatives.
This is not a five star hotel and way over prices. A typical tourist trap. The good things first: Good breakfast and clean rooms. Then the bad things: Service level is completely below standard. Things take extremely long time and often they forget that you have asked. Water pressure in shower poor. Little sun after mid-day as the hotel is east facing. Very few alternative restaurants close by. The hotel would be a good deal if it was prices around 200 EUR per night. For 6-700 EUR per night it is a complete robbery.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Abdulla, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excellent staff!
Vasili, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alejandro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Wir sind sehr zufrieden, toller Aufenthalt, sehr nettes und aufmerksames Personal, sehr gute Lage an einer hūbschen Bucht und Nāhe zu der tollen Innenstadt von Palma, wir kommen gerne wieder!
Felix Robert, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Vicky, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Matt, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com