Shangri-La Hambantota

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort frente a la playa en Hambantota con campo de golf y spa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Shangri-La Hambantota

Bar junto a la piscina
2 bares, 2 bares junto a la piscina
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Entrada de la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, una bañera de hidromasaje

Opiniones

8,8 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
Siéntete como en casa
  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Habitaciones conectadas disponibles

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 48 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 48 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Premier, 2 camas individuales (Ocean)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 48 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación Premier, 1 cama King size (Ocean)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 48 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite Premier, 1 cama King size (Ocean)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Televisión de pantalla plana
  • 96 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Sittrakala Estate, Chithragala, Ambalantota, Hambantota, 82100

Puntos de interés

  • Club de golf y campo de Shangri-La - 1 min a pie - 0.1 km
  • Parque de las aves - 22 min en auto - 14.2 km
  • Playa Hambantota - 23 min en auto - 14.6 km
  • Santuario de aves de Kalametiya - 27 min en auto - 21.1 km
  • Playa Goyambokka - 44 min en auto - 38.6 km

Opciones de transporte

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Ulpatha Clubhouse & Bar - ‬5 min a pie
  • ‪Bojunhala - ‬1 min a pie
  • ‪Gimanhala Lounge - ‬1 min a pie
  • ‪නෝනගම Village - ‬11 min en auto
  • ‪Pela Restaurant - ‬15 min a pie

Acerca de esta propiedad

Shangri-La Hambantota

Si te hospedas en Shangri-La Hambantota, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, vóleibol y sillones reclinables de playa. Los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos ayurvédicos. Bojun Hala, uno de los 3 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un campo de golf y un club infantil gratuito.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, hindi, malayo, portugués, ruso y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 274 unidades

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 14:00-23:00
  • Check-in/out exprés disponible
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés con cargo todos los días de 07:30 a 10:00
  • 3 restaurantes
  • 2 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Menú para niños

Actividades

  • En la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Tiro con arco
  • Clases de golf
  • Minigolf
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Safari en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2016
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Campo de golf en la propiedad
  • 3 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bidet
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Filtros de café/té reutilizables

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

CHI, The Spa dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes tailandeses y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros tratamientos ayurvédicos y reflexología. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Restaurante

Bojun Hala: buffet con vista a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños.
Sera: restaurante que ofrece cocina regional, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 200.00 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): USD 100.00 por niño (de 6 a 11 años).

Extras opcionales

  • El desayuno inglés tiene un cargo adicional aproximado de USD 20 para los adultos y de USD 10 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 100 por vehículo (solo ida).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
El cargo por desayuno infantil indicado en el anuncio se aplica a menores de 11 años.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Shangri-La Hambantota la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Shangri-La Hambantota tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Shangri-La Hambantota?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Shangri-La Hambantota?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Shangri-La Hambantota?
Horario de check-in: 14:00-23:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en Shangri-La Hambantota y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como tiro con arco, vóleibol y ciclismo. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Shangri-La Hambantota también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 2 bares y un gimnasio abierto las 24 horas, así como con un sauna, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Shangri-La Hambantota o en los alrededores?
Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista a la piscina.
¿Shangri-La Hambantota cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Shangri-La Hambantota?
Shangri-La Hambantota se encuentra a solo 1 minutos a pie de Club de golf y campo de Shangri-La.

Opiniones de Shangri-La Hambantota

Opiniones

8,8

Excelente

9,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Only problem is transportation
Prasanga, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Ok for families but dated
The hotel is good, but seems as old as if you traveled in time. And the staff is really slow.
Iliana, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very friendly staff. Great service. Amazing place to chill
Mohamad, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

KIPYO, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Back to the 90s
It seems that since it first open, no investment has gone into the hotel. Old facilities, very slow service with just a few good service guys trying their best. 70% of them go in circles. It can take an hour to get drinks and pizza. We played golf, tho the caddies try their best, the equipment for rental is incomplete and old. No shop… really poor vision of what this business could do.
Iliana, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Overall we loved all facilities in and around the hotel. Its absolutely amazing. We look for to stay in Shangrila Hambantota during our next vacation in Sri Lankan
Mafooza, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

We had to wait for an hour for our room to be ready even though we arrived on time and pre-booked months before. There was no compensation offered either for the inconvenience. The rooms are quite far from the elevators so there was a lot of walking involved just to get anywhere. Apart from that, the hotel was good.
Mariam, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maduka, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Big and nice facility similar to 5-star hotels in Turkey. Food is quite nice. Area around the hotel is also big and nice. There is nowhere to go other than the hotel area and there is really nothing to do if the weather is not good - no leisure is organized for the hotel guests except for 12.00pm aerobics once a day. Prepare for a one-week waiting like to the spa, they only have 2 massage girls and 1 ayurveda specialist for a huge facility. Ocean is not good for swimming. Sunbathing beds/decks are few and occupied by some guests in the morning and abandoned till the come to enjoy the pool around noon time, so prepare to fight for those to get a space by the pool. Staff is friendly but many of them do not understand English very well or may be there is some other reason, but getting things done - should it be a cup of coffee or getting your laundry bag back to the room can take 5 times more times and efforts than you originally planned. Really this hotel is overestimated and except for a fancy facility and good food, it is the most boring place on Earth.
Mikhail, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excellent service with good staff.
Christi, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Wir kommen mit Familie und zum hoöfen. Für alle ist etwas dabei und alle fühlen sich wohl. Das Personal ist außergewöhnlich freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Kerstin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Séjour Août 2022
Très bon séjour. Équipes souriantes, disponibles, aimables et efficaces. Les enfants ont adoré les piscines et attractions qui leur sont destinées. Très beau cadre de séjour.
C, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent staff who looked after our 18 month old daughter well. Clean and well maintained hotel with links to all main attractions and special services such as helicopter rides.
William, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nesha, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Basic resort not a luxury resort
Golf course it’s amazing but that’s it. I can’t recommend this hotel for anyone who wants to do something else than only play golf. It’s very basic resort hotel without any luxury. All the prices were 50% more than in Marriott Weligama. We couldn’t get any spa times to booked, there’s absolutely nothing around the hotel, beach is not for swimming and there’s no restaurants or even sun beds at beach. Half of the hotel facilities were closed and hotel would need some renowation. You can’t call this a five star hotel. We had even problems to check in and out and it took forever.
Juuso, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Like many things from China, appearances can be deceiving. Rooms and the hotel grounds may look 5 star but there are so many things such as quality of service, food, drink and the calibre of staff is distinctly low grade that degrade this place to 2 stars. You are treated as a customer, not a guest. When you enter the hotel grounds you are interrogated and your vehicle is searched by security dogs at the top of the access road to the hotel. There is no valet parking and several more facilities have been removed 'due to covid'. After a 3.5-4 hour drive from the airport you will sweat like pig in the entrance hall as the fans are switched off while you wait for a long time to be checked in. There is no air conditioning in this area. When we enquired as to why there is a delay in check in we were ushered away from the queue without explanation by a rude staff member who struggled to speak english! At check in the staff tried charging me for my hotel stay even though I had paid for it on Expedia 1.5 months earlier and they refused my request to settle bills on checkout. They instead insisted I pay a unexpected surcharge of Rs.30000 (nearly £120) at check in to cover potential extras like room service. Which is utter rubbish. The staff have a poor understanding of English, messed up and delayed our order. The prices are extortionate. Before check out a letter was sent to my room explaining the hotel IT system is unreliable and that they would prefer if I settle any bills the nig
MELVYN, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Worst hotel in sri lanka
I’ve never did any review before, but this hotel made me do one. I booked for two nights for my honeymoon trip in shangri-la Hambantota because it looked amazing in the pictures. I sent them an email informing them that we want something special since we are honeymooners. First when we arrived, the lobby and rooms looked so old although the hotel is 3 years old. What we disliked the most is that everything is paid on the property(any activity) even we asked for golf car tour to see the hotel around since it is huge, they asked for money. The only “special” thing they did for us is throwing some flowers on our bed as “honeymoon decoration”. Their food is below average. The cherry on top was a lizard on the bed before sleep and we couldn’t sleep comfortably. At 8:00 am the cleaning person knocked on the door many times and entered while we were still asleep. I woke up at 8:30 called another hotel and checked out directly. They did nothing about it they were only waiting me to settle the 4$ remaining from the balance😂. Never visit this hotel it is the worst..
Mohamad, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Awesome! Great food! Great people!
Danielle, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Lovely hotel but I had cash stolen from my room
I enjoyed my stay a lot in this hotel during the Covid-19 lockdown BUT I had $900 stolen from my purse during the stay. The hotel did carry out an investigation but hey couldn't find the culprit. I would recommend keeping your valuable extra safe when staying in this hotel. This is not what I expected in a 5* hotel but I was a lone female traveller staying in a very empty hotel (less than 10% occupancy) and didn't realise that I would possibly be more susceptible to these types of crimes. Overall the restaurants, rooms and pools are very nice. The downsides are that sea is not suitable for swimming in and the airport is about 4-5 hours drive away.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Shangri-La Twilight
For a resort of the caliber of Shangri-La the service was more like a business hotel where you have to carry your language into the hotel and where the attendant left you after a lift without coming to the room to explain everything. The food was no where near the status of other hotels in the same category. The concierge was not very inclined to help.
Yoko, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful staff and service- very accommodating. Beautiful beach and pools.
Viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

It was an amzing stay at Shangri-La Hambantota resort.
Manish, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, könnte mal wieder an einigen Stellen renoviert werden
Viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 7 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

a great family stay, but very expensive
Travelled with my family, including parents and four year old daughter. Check-in service was excellent. I really appreciated their extra effort to find two rooms next to each other. My daughter loved the pool, water slides and separate kids buffet. The in resort prices are very, very high. I would only come again or recommend to family and friends if they are on a generously priced full-board package.
C N, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com