Nunca me quedaria en ese hotel, tuve q cambiar mi reserva por asuntos medicos de mi hija de 5 años y no quisieron ayudarme con ningún cambio, al final perdi mi dinero y nunca me hospede con ellos, otra palabra para describirlos seria ladrones ya q robaron mi dinero descaradamente, yo se q hay politicas, pero siempre hay excepciones y mas cuando se trata de un niño enfermo, ni modo, perdieron un cliente y espero q pierdan muchos mas por su falta de sensibilidad